Een sleutelrol in het contact met adviseurs

1. 19 april 2021, door Ellen Spiegelenberg
2. 0 reacties

Op de afdeling Acceptatie & Naselectie maken wij voor onze business partners offertes en aanvragen op. We geven hen antwoord op alle andere voorkomende acceptatie en polis vragen. Dit doen wij zowel schriftelijk als telefonisch. Met onze hulp zorgen we ervoor dat onze business partners particuliere en zakelijke klanten een verzekering aanbieden die aansluit op de behoefte en profiel van de klant en hen in staat stelt hun recht te halen.

Riskmanagers

Met name het adviseren van bedrijven is complex en gaat vaak over meer dan het verzekeren alleen. Adviseurs zijn soms eerder riskmanagers dan verzekeringsadviseur. Het dragen van risico’s hoort bij het ondernemerschap, maar sommige risico’s zijn te groot om zelf te dragen. De financieel adviseur kan deze risico’s samen met de ondernemer inventariseren en oplossingen bieden in de vorm van bijvoorbeeld preventie, risico vermindering of verzekeringsoplossingen. Maar soms heeft ook een adviseur hulp nodig bij het inschatten van risico’s. En daar kunnen wij bij helpen. Ons team van acceptanten heeft jarenlange ervaring op het gebied van schadeverzekeringen en met name rechtsbijstand. Zij weten als geen ander welke risico’s de verschillende soorten ondernemingen lopen, en op welke manier deze risico’s verminderd kunnen worden of verzekerd.

Acceptatie & naselectie

Wij brengen dan samen in kaart welke mogelijke juridische risico’s de ondernemer loopt. Elk aangeboden risico wordt individueel door ons beoordeeld. Op basis van de risicoanalyse en de juridische behoefte van de ondernemer wordt bepaald tegen welke premie en voorwaarden een verzekering gesloten kan worden. Waarbij het uitgangspunt altijd is om een juiste balans te vinden tussen de premie en bijbehorende voorwaarden en het aangeboden risico. Doordat er zich ook situaties voordoen waar maatwerk vereist is, wordt dit met de mogelijkheden binnen de bestaande voorwaarden en premies, ook gerealiseerd. Uiteraard verzorgen we ook de daarbij behorende offerte.

Als er risico’s zijn die niet bij ons ondergebracht kunnen worden, wordt er altijd met een goede onderbouwing uitgelegd waarom er geen mogelijkheid is. Mocht het voorkomen dat er verzekeringstechnisch geen mogelijkheden zijn, dan zijn er ook er mogelijkheden voor non insurance diensten zoals ARAG Direct voor ondernemers (www.arag-direct.nl/ondernemer) of kunnen wij klanten doorverwijzen naar Hello Law. Ook gedurende de looptijd van een polis kunnen er wijzigingen optreden waar risicobeoordeling bij nodig is. Ook hier geldt dat er passende oplossingen worden gemaakt en offertes voor worden uitgebracht.

Trainingen

Door de directe samenwerking met de afdeling Verkoop kunnen wij intermediairs en volmachten alle service bieden die er nodig is. Om adviseurs te begeleiden en ervoor te zorgen dat ze bekend zijn met onze verzekeringen, geven wij ook regelmatig productvoorlichtingen tijdens trainingen. Hiernaast zijn er ook trainingen en workshops voor alle medewerkers van onze distributie partners op het gebied van acceptatie, polisvoorwaarden, verzekeringsrecht en fraudepreventie en -bestrijding.

Naselectie & fraudebeheersing

Los van het beantwoorden van acceptatievraagstukken houden wij ons ook bezig met naselectie en fraudebeheersing. Wij werken op het gebied van fraudepreventie en –bestrijding nauw samen met de afdeling Speciale Zaken.

Partner van dit artikel

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen