Koudwatervrees niet nodig bij advisering over cyberverzekeringen

Sandra Dekker

(Kennisartikel Turien & Co. VVP-special Cyber) Regelmatig horen onze accountmanagers: ‘ja, daar moeten wij binnenkort wel wat mee doen’, als zij bij financieel adviseurs over het onderwerp cyberrisico’s beginnen. Wij begrijpen heel goed dat veel adviseurs het nog lastig vinden om advies uit te brengen over de online risico’s die hun zakelijke klanten lopen. In 2013, toen wij belangstelling kregen voor deze (toen nog) onbekende verzekeringsvorm, kostte het ons ook tijd om te wennen aan de vele nieuwe begrippen, zoals hacking en phishing. Maar gelukkig hoef je ook geen it-specialist te zijn om over cyberrisico’s te kunnen adviseren.

...

Elk bedrijf is een potentieel doelwit van cybercriminelen, ik leg u in dit artikel uit waarom. In 2018 had 94 procent van de Nederlandse bedrijven een website (bron: CBS, ICT kennis en economie, 2019). Veel bedrijven gebruiken daarnaast e-mail, hebben een digitale agenda en/ of voorraadbeheer, factureren digitaal en zijn in veel gevallen actief op social media. Feitelijk is de administratie van een bedrijf alleen nog via een internetverbinding bereikbaar. Er zijn ook ondernemingen waarvan productiemachines via een internetverbinding worden aangestuurd, voor dit soort bedrijven geldt een verhoogde afhankelijkheid van het internet. Net als voor andere bedrijven die uitsluitend online (ICT-)diensten of producten aanbieden. Elk bedrijf beschikt over data: persoonsgegevens van klanten, leveranciers en/ of personeel en financiële gegevens. Een bedrijf kan ook documenten met gevoelige bedrijfsinformatie hebben opgeslagen of privacygevoelige dossiers bezitten. Nu we weten dat bedrijven bij de uitvoering van hun werkzaamheden afhankelijk zijn van internet en dat bedrijven over data beschikken, kunnen we uitleggen op welke manier cybercriminelen hier misbruik van maken.

Wat willen cybercriminelen?

Criminelen willen snel geld verdienen. Daar gebruiken zij internet voor. Op internet zijn namelijk talloze kwetsbaarheden in software te vinden. Er bestaan scanners die deze zwakke plekken geautomatiseerd opsporen. Als adviseur hoef je deze kwetsbaarheden overigens niet te kennen of te begrijpen, het zijn er veel te veel én het is veel te technisch. Maar je kunt je voorstellen dat bij het bouwen van websites en het maken van programma’s foutjes worden gemaakt; dat zijn de digitale kwetsbaarheden waar criminelen gebruik van maken. Via deze kwetsbaarheden breken zij in, in de digitale omgeving van een bedrijf. Ook via mensen proberen zij toegang tot bedrijfsnetwerken te krijgen. Een bekend voorbeeld is het inzetten van phishing e-mails. In een phishing e-mail wordt op geavanceerde wijze ‘gevist’ naar toegang tot het bedrijfsnetwerk. Een firewall of antivirussoftware kan hiermee door criminelen eenvoudig worden omzeild.

Bedrijf platgelegd

Als een crimineel ingebroken heeft op een bedrijfsnetwerk (hacking), kan hij verschillende dingen doen. Meestal kijkt hij eerst een poosje (soms dagen, soms maanden) rond in de omgeving. Hij zoekt naar bestanden met persoonsgegevens, gevoelige bedrijfsinformatie, klantdossiers en financiële informatie over het bedrijf. Op afstand kijkt de crimineel mee naar het reilen en zeilen van een bedrijf. Hier merkt het bedrijf meestal niets van. Na zijn inventarisatie slaat de crimineel toe: hij kan bestanden ontoegankelijk maken (versleutelen), documenten kopieren, wijzigen of verwijderen, de toegang tot het netwerk afsluiten of (productie) machines aansturen. Kortom: hij kan het bedrijf platleggen.

U kunt zich voorstellen dat het heel lastig werken is als de computers in een bedrijf op een ochtend niet meer opstarten: zowel een accountant als een garagebedrijf, maar ook een tandarts, een beddenspeciaalzaak, een elektricien en een groothandel kunnen niet beginnen. Het is eenvoudig voor te stellen met welke narigheid een ondernemer wordt geconfronteerd als zijn bedrijf door cybercriminelen is gehackt. Je kunt niet meer bij je administratie; facturen, planning en klantgegevens zijn onbereikbaar. Je wordt afgeperst en moet losgeld betalen om weer bij je bestanden te kunnen. Je weet niet wanneer een crimineel uit je netwerk is vertrokken en welke schade daar is toegebracht. Als gestolen data in verkeerde handen valt, kun je worden aangesproken door derden. En de bedrijfsvoering ligt voor enkele dagen of weken stil. De continuïteit van het bedrijf loopt gevaar. Dat geeft een hoop stress en onzekerheid. Een cyberverzekering is in deze situatie een uitkomst.

Oplossing

Een cyberverzekering biedt standaard dekking voor hulpverlening, aansprakelijkheid en eigen schade. Er staat een team cyber security specialisten klaar om bij (een vermoeden van) een cyberincident voor het bedrijf aan de slag te gaan. Een geruststellende gedachte, want lang niet alle IT-bedrijven zijn deskundig op het gebied van IT-beveiliging. Daarnaast zijn aanspraken van derden verzekerd en is er dekking voor de eigen schade, zoals het betaalde losgeld, de financiële schade door bedrijfstilstand en de kosten van het digitaal forensisch onderzoek.

Sandra Dekker: ‘Altijd het juiste cyberadvies.’

Adviesgesprek

Het bovenstaande laat zien dat het bespreken van cyberrisico’s met uw zakelijke relaties van groot belang is. Hopelijk geeft de tekst ook wat richting aan een adviesgesprek over cyber. Cybercriminaliteit is de snelst groeiende vorm van misdaad. Iedereen die online actief is, loopt een risico. Naast het verzekeren van de fysieke bedrijfsmiddelen (opstal, inventaris, wagenpark en de werknemers) is het belangrijk om de klant te wijzen op de risico’s op schade die verband houdt met de digitale bedrijfsvoering. Als uw klant interesse heeft in een cyberverzekering, kunt u via ons nieuwe Financial Lines Portaal binnen één minuut de cyberverzekeringen van vier verschillende aanbieders vergelijken, offreren en een cyberverzekering afsluiten. U hoeft dan niet vier polisvoorwaarden te vergelijken, dat hebben wij al voor u gedaan. Wilt u toch even sparren? Neem dan contact op met onze deskundige cyberacceptanten. Zo geeft ú altijd het juiste advies.

Reactie toevoegen

 
Meer over
Migratie provinciale portefeuille Ansvar naar Turien & Co.

Migratie provinciale portefeuille Ansvar naar Turien & Co.

De provinciale portefeuille en producten van Ansvar worden begin volgend jaar overgevoerd naar Turien & Co.. Het label Ansvar en de producten blijven en zullen...

Special Duurzaam Advies VVP en INSVER: winst in alle opzichten

Special Duurzaam Advies VVP en INSVER: winst in alle opzichten

Duurzaamheid is een onderdeel van modern ondernemerschap. Iedere adviseur zal actie moeten ondernemen. Aldus Kees Dullemond (INSVER) in de special Duurzaam Advies...

De wereld verandert en wij geven de richting aan

De wereld verandert en wij geven de richting aan

(Uit VVP-special Duurzaam Advies 2024) Het lijkt nog ver, 2050, maar op weg naar klimaatneutraliteit gaat er de komende jaren al veel veranderen. Dat vergt de...

Cyberincidenten steeds grotere zorg voor bedrijven

Cyberincidenten steeds grotere zorg voor bedrijven

Bedrijfsschade blijft in de beleving van Nederlandse risk management professionals de grootste zorg, volgens de de Allianz Risk Barometer. Cyberincidenten (bijvoorbeeld...

NFF podcastserie Financiële dienstverleners in transitietijd (1): Peter van Geijtenbeek

NFF podcastserie Financiële dienstverleners in transitietijd (1): Peter van Geijtenbeek

De stichting New Financial Forum start het nieuwe jaar goed met de eigen podcastserie: de rol van financiële dienstverleners in transitietijd. In deze...

DNB integreert duurzaamheidsrisico's verder in toezicht verzekeraars

DNB integreert duurzaamheidsrisico's verder in toezicht verzekeraars

DNB zal de duurzaamheidrisico’s bij verzekeraars (en pensioenfondsen) verder integreren in het toezicht. Aldus de toezichthouder in 'Toezicht in Beeld 2023'....

Verzekeraars beheersen informatiebeveiligingsrisico's nog steeds onvoldoende

Verzekeraars beheersen informatiebeveiligingsrisico's nog steeds onvoldoende

Uit een DNB-analyse komt naar voren dat 41 procent van de verzekeraars onvoldoende kan aantonen dat hun risk assessments informatiebeveiliging volwassen zijn. Dat...

Meer dan helft bedrijven betaalt losgeld na grote cyberaanval

Meer dan helft bedrijven betaalt losgeld na grote cyberaanval

Het aantal bedrijven dat na een cyberaanval losgeld betaalt, is jaar na jaar gestegen - van tien procent in 2019 naar 54 procent in 2022, gebaseerd op een analyse...

Organisaties vergroten cyberweerbaarheid onder druk verzekeraars

Organisaties vergroten cyberweerbaarheid onder druk verzekeraars

Het bedrijfsleven neemt in vergelijking met eerdere uitkomsten uit 2020 meer maatregelen en is beter voorbereid op de toegenomen cyberdreiging. Dat blijkt uit het...

MKB-keurmerk cyberveiligheid pas over paar jaar

MKB-keurmerk cyberveiligheid pas over paar jaar

Het CCV mag van demissionair minister Adriaansens het MKB-keurmerk cyberveiligheid ontwikkelen waar door de Tweede Kamer is gevraagd. Adriaansens voorziet een ontwikkelingstijd...