Het vuur van... Menno Luiten

het vuur van menno luiten

(Uit VVP 1-2022) Er zijn veel prachtige mensen in onze sector die elke dag het beste geven wat in hen zit. In ‘Het vuur van...’ zet VVP deze mensen op een voetstuk. Dit keer Menno Luiten, commercieel directeur De Hypotheker.

Mijn vuur zie je terug in mijn passie voor het hypotheekvak. In de 25 jaar dat ik nu werkzaam ben in onze branche heb ik veel vakgenoten ontmoet die deze liefde met mij delen. Maar waar bestaat deze passie dan uit? Voor mij is dit om er met De Hypotheker voor te zorgen dat onze klanten onbezorgd in hun eigen woning kunnen leven. Nu en in de toekomst. Samen doen we er alles aan om dit doel te behalen. De dynamiek van het speelveld en bouwen aan nieuwe initiatieven om op die manier nóg meer van toegevoegde waarde te zijn voor de klant. Deze passie kan ik volledig kwijt binnen De Hypotheker.

Als marktleider kennen wij de hypotheekbranche door en door en zijn we altijd in beweging. We hebben de ambitie om ons iconische merk verder uit te bouwen en door te ontwikkelen. Met passie voor het vak én voor de klant. Zoals je misschien weet, kom ik uit een ‘horecanest’. Als je daar de klant niet kan helpen, verdien je geen geld. Daarom weet ik maar al te goed hoe belangrijk het is om het belang van onze klanten voorop te stellen. Net als onze franchisenemers, zij leveren elke dag topsport om onze klanten in de vestigingen, en tegenwoordig ook veel digitaal, deskundig te adviseren over hun woonplannen en -wensen. Hierin speelt het lokaal ondernemerschap een grote rol. Veel ondernemers kennen hun klanten al vele jaren, hebben oprechte interesse, zijn betrokken en bouwen een vertrouwensband op. Dit zien we met name terug in de tweede generatie die aan de adviestafel schuift, soms zelfs samen met pa en ma die hun kinderen helpen met de hypotheek. Dit persoonlijk contact en vertrouwen maakt onze formule zo sterk. Ik geloof dan ook sterk in het franchiseconcept en haal veel energie en inspiratie uit de werkbezoeken op onze vestigingen, waarbij het ondernemerschap centraal staat.

‘Passie voor het hypotheekvak’

De mate waarin we binnen De Hypotheker met elkaar succesvol zijn, wordt met name bepaald door ons gedrag. In de manier waarop we met elkaar omgaan en samenwerken. Hierin staan de kernwaarden lef, verantwoordelijkheid, daadkracht en vertrouwen centraal. Deze kernwaarden zie ik terug in de dagelijkse praktijk, in alle facetten van onze organisatie. Ik ben trots dat ik hier dagelijks aan bij mag dragen!

Powered by antoinette kalkman

Reactie toevoegen

 
Antoinette Kalkman: weg met de schone schijn

Antoinette Kalkman: weg met de schone schijn

"De financiële branche heeft tijdens de pandemie bewezen dat we die schone schijn niet nodig hebben om verbinding met zakenrelaties en economische voorspoed...

Oproep aan financiële sector: help ALS de wereld uit

Oproep aan financiële sector: help ALS de wereld uit

Ook dit jaar gaat de financiële sector zich inspannen om geld bijeen te brengen ten behoeve van de Stichting ALS Nederland. Antoinette Kalkman van Nationale...

De Hypotheker: huizenmarkt ook op slot buiten Randstad

De Hypotheker: huizenmarkt ook op slot buiten Randstad

Het aantal betaalbare koopwoningen is nu overal in het land tot een minimum gedaald, aldus constateert de Hypotheker. Het gemiddeld hypotheekbedrag steeg afgelopen...

De Hypotheker en BNP Paribas Cardif lanceren Bieden met Zekerheid landelijk

De Hypotheker en BNP Paribas Cardif lanceren Bieden met Zekerheid landelijk

Nadat Bieden met Zekerheid eerst is getest, is het product nu landelijk beschikbaar bij de vestigingen van De Hypotheker. De Hypotheker geeft onafhankelijk financieel...

Vooral senioren kiezen massaal voor oversluiten hypotheek

Vooral senioren kiezen massaal voor oversluiten hypotheek

Ondanks de oververhitte woningmarkt is het totaal aantal hypotheekaanvragen in het vierde kwartaal van 2021 met zeventien procent gestegen in vergelijking met dezelfde...

Podcast Leaders in Wonen: Michel van den Akker

Podcast Leaders in Wonen: Michel van den Akker

"We moeten juist ook oog hebben voor de groep die ouder wordt en zien hoe we van daaruit de doorstroming kunnen blijven bewerkstelligen”, aldus Michel van...

Het vuur van... Rita de Graauw

Het vuur van... Rita de Graauw

(Uit VVP 6-2021) Er zijn veel prachtige mensen in onze sector die elke dag het beste geven wat in hen zit. In ‘Het vuur van...’ zet VVP deze mensen...

Kifid: schade consument door gebrekkige communicatie hypotheekadviseur

Kifid: schade consument door gebrekkige communicatie hypotheekadviseur

(Geschillencommissie Kifid-uitspraak 2021-1035) Een hypotheekaanvraag wordt in een laat stadium afgewezen door Munt Hypotheken omdat een houten woning als onderpand...

Hypotheekaanvragen onder starters daalt

Hypotheekaanvragen onder starters daalt

Het aantal hypotheekaanvragen onder starters voor de aankoop van een woning is tot en met november van dit jaar met 12 procent gedaald ten opzichte van dezelfde...

De Hypotheker: slechts lichte stijging hypotheekrente

De Hypotheker: slechts lichte stijging hypotheekrente

De Hypotheker verwacht dat de hypotheekrente de komende maanden slechts licht zal stijgen en dat de stijgende inflatie een tijdelijk karakter heeft. Per saldo verwacht...