Kifid-uitspraken hypotheken

Kantoor Kifid

Ken je vak! Kifid-uitspraken HYPOTHEKEN VVP 5-2021 In deze uitspraak formuleert de Geschillencommissie in algemene bewoordingen wat een consument van een financieel adviseur mag verwachten in het geval hij of zij advies vraagt in het kader van een overbruggingshypotheek: “Als een consument zijn woning wil verkopen, een andere woning wil kopen en daarvoor een financiering wil aanvragen, is het aan de adviseur om uit te zoeken of beperkingen gelden vanwege bestaande hypothecaire geldleningen op de te verkopen woning. Ook moet hij onderzoeken welke maatregelen kunnen worden genomen om de financieringsaanvraag toch te laten slagen. Als geen passende maatregelen mogelijk zijn, moet de adviseur de consument waarschuwen dat de gewenste financiering niet haalbaar is. – Uitspraak GC 2021 -0836

Mag de bank advies verplicht stellen?

Wanneer een consument aan de geldverstrekker verzoekt zijn hypotheek aan te passen, mag deze dan als voorwaarde stellen dat de consument eerst verplicht wordt een betaald advies van de geldverstrekker in te winnen? Onder bepaalde voorwaarden mag dit van de Geschillencommissie: “Als de wijziging van een bestaande overeenkomst zo ingrijpend is dat van de oorspronkelijke lening nagenoeg niets meer resteert en men net zo goed naar een andere aanbieder had kunnen gaan, staat het de bank vrij om een advies verplicht te stellen. Daarbij is niet relevant of er sprake is van een nieuwe geldlening of een aanpassing van een bestaande geldlening. Alleen bij wijzigingen van ondergeschikte aard mag hypotheekadvies niet verplicht worden gesteld.” – Uitspraak GC 2021-0823

Koppelverkoop?

De bank biedt hypothecair krediet aan. Klanten die naast het hypothecair krediet een betaalrekening openen en deze actief gebruiken ontvangen op de hypotheekrente 0,2 procent korting. Is dit (verboden) koppelverkoop? Nee, zegt de Geschillencommissie: “De commissie is met de bank van oordeel dat het aan de beleidsvrijheid van de bank is om al dan niet kortingen te lanceren zolang daarbij aan de geldende wet- en regelgeving wordt voldaan. Uit de door de bank verstrekte toelichting leidt de commissie af dat hiervan sprake is. Voor zover de consument met zijn verwijt over ‘verplichte winkelnering’ heeft bedoeld dat sprake is van koppelverkoop, overweegt de commissie als volgt. Onder koppelverkoop, dat verboden is, wordt verstaan het aanbieden of verkopen van een kredietovereenkomst als onderdeel van een pakket met andere onderscheiden financiële producten of diensten waarbij de kredietovereenkomst niet afzonderlijk wordt aangeboden aan de consument. Hiervan is in dit geval geen sprake. De verstrekking van de geldlening is niet afhankelijk gesteld van een nevenproduct zoals een betaalrekening en de uitwerking daarvan in de betaalpakketkorting. – Uitspraak GC 2021-0703

Verder kijken dan eigen belang

Mag de bank bij een executieveiling volstaan met het proberen voldoende opbrengsten te krijgen om de eigen vordering te kunnen incasseren? Nee, zegt de Geschillencommissie: “Zodoende is de bank in de uitoefening van haar executierecht verplicht zich dusdanig in te spannen dat de hoogst mogelijke verkoop- opbrengst voor de consument wordt behaald, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet van haar kan worden verlangd.” - Uitspraak GC 2021- 0742

Powered by NVHP

Reactie toevoegen

 
Voor eigen rekening...

Voor eigen rekening...

(Kifid-uitspraak GC 2024-0235) De consument heeft zich voor advies in verband met de mogelijke aankoop van een beleggingspand tot de adviseur gewend. Hierbij is...

Geldverstrekker hoefde notariskosten niet te vergoeden in erfpachtkwestie

Geldverstrekker hoefde notariskosten niet te vergoeden in erfpachtkwestie

(Kifid-uitspraak GC 2024-0237) De Geschillencommissie is van oordeel dat het beleid van de kredietverstrekker om - bij omzetting naar eeuwigdurend recht van erfpacht...

Adviseur heeft geen resultaatsverplichting

Adviseur heeft geen resultaatsverplichting

(Kifid-uitspraak GC 2024-0240) De financieringsaanvraag van de consumenten is door de geldverstrekker afgewezen omdat het onderpand niet paste binnen de acceptatievoorwaarden....

Verzekeraar eiste terecht alle originele selutels

Verzekeraar eiste terecht alle originele selutels

(Kifid-uitspraak GC 2024-0242) De verzekeraar heeft dekking afgewezen voor de diefstal van de camperbus van de consument, omdat hij niet alle originele sleutels...

Adviseur wees onvoldoende op risico's overbruggingskrediet

Adviseur wees onvoldoende op risico's overbruggingskrediet

(Kifid-tussenuitspraak GC 2024-231A) De Geschillencommissie is van oordeel dat de adviseur de consumenten in de gegeven omstandigheden onvoldoende heeft gewezen...

Geen recht op contra-expertise schade tegenpartij

Geen recht op contra-expertise schade tegenpartij

(Kifid-uitspraak GC 2024-0206) De consument wil dat de verzekeraar een contra-expert inschakelt om de schade van de tegenpartij te beoordelen. De verzekeraar heeft...

Geschillencommissie spoelt argumenten verzekeraar door

Geschillencommissie spoelt argumenten verzekeraar door

(Kifid-uitspraak GC 2024-0205) Consument 1 heeft een tuinslang aangesloten op de mengkraan in de keuken. Met de tuinslang heeft hij het balkon schoongemaakt. Vervolgens...

In hoeverre is bewijs vereist van strafbaar gedrag?

In hoeverre is bewijs vereist van strafbaar gedrag?

Rabobank mag toch beroep instellen tegen uitspraak 2023-0920 van de Geschillencommissie Kifid. De voorzitter van de Commissie van Beroep: "De uitspraak van de Geschillencommissie...

Laatste woord over ‘duurzame drager’ in Mijn-omgeving nog niet gezegd

Laatste woord over ‘duurzame drager’ in Mijn-omgeving nog niet gezegd

Vanwege het principiële karakter mag Achmea toch beroep aantekenen tegen Kifid-uitspraak GC 2023-0988, waarin de Geschillencommissie oordeelt dat het verstrekken...

Consument moet kennis kunnen nemen van voorwaarden

Consument moet kennis kunnen nemen van voorwaarden

(Kifid-uitspraak GC 2024-0157) De Geschillencommissie is van oordeel dat de consument namens de VvE onvoldoende kennis heeft kunnen nemen van de verzekeringsvoorwaarden....