Samen betrokken: Van der Doelen

Samen Betrokken Ruud van der Doelen

... (Samen Betrokken in VVP 4-2021) Financieel adviseurs staan midden in de samenleving. Deze Local Hero’s zijn vraagbaak voor verzekeringen, hypotheken en andere geldzaken, plaatsen hun klanten op nummer één en zijn maatschappelijk betrokken in hun omgeving. VVP zet samen met Nh1816 verzekeringen het advieskantoor in de schijnwerpers. Dit keer Van der Doelen Hypotheken, Risicobeheer en Verzekeringen. Samen betrokken bij de samenleving.

Op de fiets naar de klant, de laptop achterop, dat drukt het beste uit wie wij zijn. Het zegt iets over betrokkenheid bij mijn woonplaats Geffen, waar ons kantoor 28 jaar geleden is begonnen. Je fietst tussen de mensen voor wie je het doet. Ik ben een geboren en getogen Geffenaar en wil hier ook niet weg. Het was op zich niet de bedoeling dat ik het kantoor in 2013 van mijn vader zou overnemen, want ik had een goede baan bij een pensioenuitvoerder. Maar toen hij me vanwege ziekte vroeg, ben ik ingestapt. Ik ben trots op hoe alles is gelopen. We zijn gegroeid van vier naar vijftien medewerkers, hebben een jong energiek team en beschikken over twee nieuwe vestigingen, in het nabijgelegen Nistelrode en Berlicum. Kleinschalige kantoren, dichtbij de mensen. Dat is zeker een voordeel, nu banken zich steeds verder terugtrekken. We willen graag groot worden door klein te blijven.

VV Nooit Gedacht uit Geffen is mijn club. Een tijd geleden stapte ik net van het voetbalveld af toen er werd gebeld. Bij een meubelfabriek in de regio woedde een grote brand, vier hallen gingen in vlammen op. In mijn voetbaltenue stond ik tussen het personeel en de directie. Ze waren logischerwijze in paniek, dus mijn voornaamste rol op dat moment was mensen gerust stellen. Pas tegen middernacht kwam ik thuis met een goed gevoel. We konden de mensen opvangen en de schadeafhandeling was geregeld.

Ons kantoor sponsort tientallen verenigingen en stichtingen in de omgeving. We hechten veel waarde aan regionale betrokkenheid. Het jaarlijkse evenement Effe noar Geffe, waar gemiddeld twintigduizend mensen op af komen, verdient bijzondere aandacht. De inkomsten van het festijn gaan naar goede doelen. Daar hoort ook een jolige veiling bij, waar dorpsgenoten je aansporen veel te veel te bieden op curiosa. Vanwege de coronacrisis is Effe noar Geffe tijdelijk omgedoopt tot Molenfeest. Er is bij molen de Zeldenrust plek voor ongeveer tweeduizend mensen. Dat kan veilig, met zitplaatsen op anderhalve meter afstand.

Een ander mooi project is de stichting Elzeneindhuis. Ouders van een gehandicapt meisje hebben uit ontevredenheid met de reguliere zorg voor hun dochter, een kleinschalige woon- en dagbestedingsplek gecreeerd. Wij hebben de risico-inventarisatie voor het project kosteloos verricht en onze contacten met een jurist, taxateur en verzekeraar gedeeld. Iedereen werkte gratis mee. Samen met Nh1816 hebben we de aanschaf van een tillift voor het zwembad bekostigd. We werken graag samen met deze verzekeraar.

Het verschil

Als lokaal kantoor maak je het verschil. Toen een blikseminslag de stroomvoorziening van een hele woonwijk platlegde, werden onze klanten als eerste geholpen. We hebben direct contacten in de buurt en dat werkt gewoon sneller. Daarnaast beschikken we over een netwerk van taxateurs, makelaars, accountants, P&O- en Arbo-adviseurs. Klanten kunnen bij ons altijd binnenlopen en worden ontvangen in een informele sfeer. We denken gericht mee omdat we zeer persoonlijke vragen krijgen. Bijvoorbeeld over scheiden en overlijden. Soms spreken we mensen op hun ziekbed. Dan denk je: wow, dat je nog de kracht hebt om hiermee bezig te zijn…

Goed advies bestaat voor ons uit verschillende elementen, zoals ruim de tijd nemen voor een uitgebreide inventarisatie en persoonlijk gesprek, goed luisteren, de juiste vragen stellen en voldoende aandacht voor preventie. Wij willen de wens van de klant centraal stellen, maar we durven ook vanuit onze ervaring een andere zienswijze te ventileren. Het gaat erom dat de klant écht wordt geholpen.

 

 

Reactie toevoegen

 
Buro Philip van den Hurk viert nominatie VVP Advies Award 2023

Buro Philip van den Hurk viert nominatie VVP Advies Award 2023

Het team van Buro Philip van den Hurk viert de nominatie voor de Advies Award 2023 in de categorie Particulier Advies. Het advieskantoor is een van de drie genomineerden...

Hyppe showt nominatie Advies Award 2023 op groot LED-scherm

Hyppe showt nominatie Advies Award 2023 op groot LED-scherm

Hyppe is supertrots op de nominatie voor de Advies Award 2023 in de categorie Hypotheken en dat laten ze weten ook. Op een LED-scherm van maar liefst 25m²...

Zelfwaardering in plaats van zelfontkenning

Zelfwaardering in plaats van zelfontkenning

(Redacteur Toon Berendsen in VVP 2) Wat is hot en wat is not in de actualiteit van financieel adviseurs en verzekeraars? VVP pakt belangrijke actualiteiten op...

Dit zijn de 21 genomineerden voor de VVP Advies Award 2023...

Dit zijn de 21 genomineerden voor de VVP Advies Award 2023...

De jury van de VVP Advies Award 2023 heeft de namen bekend gemaakt van de meest klantgerichte advieskantoren van Nederland in de categorieën Particulier Advies,...

Spotters dragen ruim 200 topkantoren aan voor lustrumeditie VVP Advies Award

Spotters dragen ruim 200 topkantoren aan voor lustrumeditie VVP Advies Award

De jury van de VVP Advies Award 2023 heeft drie kantoren per categorie in het vizier met de hoogste A(dvies)-factor. Deze top 3 is voor een belangrijk deel tot...

Samen betrokken: Wim Jansen Assurantiën

Samen betrokken: Wim Jansen Assurantiën

(Maarten Dangremond van Wim Jansen Assurantiën in de rubriek Samen Betrokken in VVP 1, 2023) Financieel adviseurs staan midden in de samenleving. Deze Local...

“We staan 3-1 voor op de volmachten en private equity”

“We staan 3-1 voor op de volmachten en private equity”

De consolidatie en het groter en machtiger worden van enkele partijen zien de local hero's bij de rondetafelbijeenkomsten die Nh1816 en De Goudse onlangs gezamenlijk...

Nh1816: Rob Vissers senior manager Operations

Nh1816: Rob Vissers senior manager Operations

Rob Vissers is benoemd tot senior manager Operations bij Nh1816 Verzekeringen. Met deze benoemingen zet Nh1816 een volgende belangrijke stap in de verdere professionalisering...

Nh1816 richting half miljard premie-inkomen

Nh1816 richting half miljard premie-inkomen

Nh1816 zag de bruto premie-inkomsten vorig jaar groeien van 417 miljoen euro naar 444 miljoen. Ondanks dat de verzekeringstechnische resultaten onder druk staan...

Samen betrokken: Wonen & Welzijn Financiële Oplossingen

Samen betrokken: Wonen & Welzijn Financiële Oplossingen

(Uit VVP 06-2022) Financieel adviseurs staan midden in de samenleving. Deze Local Hero’s zijn een vraagbaak voor verzekeringen, hypotheken en andere geldzaken,...