Wees geen dokter: is uw eigen bedrijf wel goed verzekerd tegen cyberrisico’s?

Bert Sonneveld 2017!!!!

(Kennisartikel de Vereende VVP-special Cyber) Het schilderwerk bij een schilder thuis laat vaak te wensen over. Een dokter negeert vaak de eigen gezondheidsklachten. Het is een bekend gegeven dat een specialist en expert klanten of patiënten goed adviseert, maar de eigen adviezen zelf niet altijd opvolgt. Zorg – als financieel adviseur die zijn of haar klanten goed adviseert over cyberverzekeringen – ook zelf voor een goede cyberverzekering, want cyberaanvallen komen regelmatig voor en de impact is groot.

De Vereende is een bekende speler als het gaat om onverzekerbare risico’s. Maar dat de verzekeraar ook de beroepsaansprakelijkheid dekt van onder andere financieel adviseurs is wellicht minder bekend. Ook daar speelt de Vereende met de BAVAMpolis een belangrijke rol in verzekeringsland. En nu voegt de Vereende een aanvullende cyberdekking toe aan de BAVAM-polis.

Manager Marketing en Acceptatie Bert Sonneveld: “Financieel adviseurs zijn vanuit de Autoriteit Financieel Markten verplicht om een beroepsaansprakelijkheidsverzekering te hebben. Echter, wij vinden het belangrijk dat u als financieel adviseur niet alleen kijkt naar wie de laagste premie heeft voor een dergelijke verzekering, maar ook naar wie u het beste helpt als u aansprakelijk wordt gesteld voor een beroepsfout. U wilt toch zelf ook geholpen worden op de manier waarop u uw klanten helpt?”

“We houden continu onze producten tegen het licht. Uit onderzoek bij onze klanten distilleren we wat zij belangrijk vinden en dat vertalen we weer in aanpassingen en veranderingen. Zo wordt er nu hard gewerkt aan het aanbieden van een cyberdekking voor de verzekeringsnemers van de BAVAM-polis”.

Bavam is betrouwbaar

De Vereende deed in juni onderzoek onder financieel adviseurs op basis van de Net Promotor Score. Daaruit blijkt dat 86 procent van de financieel adviseurs een acht of hoger aan de Vereende geeft voor haar Beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor Assurantietussenpersonen en Makelaars & taxateurs (BAVAM-polis).

Een kwart van de ondervraagden geeft de verzekeraar zelfs het cijfer tien. In het bijbehorende rapport staan reacties van zeer tevreden financieel adviseurs. “BAVAM is betrouwbaar. Ik heb uit ervaring geleerd dat als er een situatie is, er direct actie ondernomen wordt.” Een andere adviseur: “Ik ben enthousiast omdat ik recent een zaak had met BAVAM-polis. Ik vind dat ik erg goed ben behandeld en het contact was zeer prettig.”

Verschil maken

Sonneveld: “Ik ben blij dat we in dit soort gevallen het verschil kunnen maken. Fouten maken is menselijk. Als financieel adviseur kun je danig in de put zitten als gevolg van een aansprakelijkheidsclaim. Het levert soms slapeloze nachten op en het kan zelfs de voortgang van uw bedrijf in gevaar brengen. Dan wilt u kunnen rekenen op betrouwbare hulp. Wij bieden die. Het liefst laten we het helemaal niet komen tot een claim. We roepen financieel adviseurs dan ook op om niet te wachten tot het escaleert, maar eerder contact met ons op te nemen. Ons vroeg inschakelen heeft ook als voordeel dat we kunnen meedenken en het dossier al vroeg kennen. Schroom dus niet om contact op te nemen.”

“Onze klanten beamen dat u met een BAVAM-polis gewoon goed zit en weet waar u aan toe bent. We geven dan ook korting aan ambassadeurs. Als u als tevreden klant een nieuwe klant aandraagt, krijgen u en de nieuwe klant een jaar lang een korting van 10 procent op de jaarpremie. U steekt dan uw nek uit voor ons. Dat waarderen we en we willen die waardering dan ook laten zien.”

Cyberverzekering

Binnen het Nederlandse bedrijfsleven is er veel gedigitaliseerd. Er werd al veel gebruik gemaakt van mobiele apparatuur zoals laptops, tablets of telefoons en in de afgelopen maanden is dit gebruik, door veelvuldig thuiswerken, alleen maar toegenomen. Het is volgens Sonneveld dus van groot belang dat de data die via deze apparatuur wordt uitgewisseld en verwerkt, goed beschermd wordt tegen hackers. “Ook moet u er niet aan denken dat computersystemen worden vergrendeld en de dader losgeld eist. Naast het losgeld dat betaald moet worden kan de bedrijfsschade door het stil liggen van het bedrijf aardig oplopen. En dit overkomt niet alleen grote bedrijven. Juist ook kleine bedrijven zijn vaak het slachtoffer omdat zij op dit gebied vaak net iets minder geregeld hebben dan grote bedrijven.”

Sonneveld: “Het belang van een goede cyberverzekering begint ook steeds meer door te dringen bij onze verzekerden van de BAVAM-polis. Steeds vaker krijgen wij de vraag of wij iets kunnen betekenen op het gebied van cyberverzekeringen. Naar aanleiding hiervan hielden wij een enquête onder de lezers van onze nieuwsbrief. Hieruit bleek dat 70 procent van de respondenten niets of nauwelijks iets voor het afdekken van cyberrisico’s heeft geregeld. Ook kwam naar voren dat 90 procent wel interesse heeft in het aanvullend afsluiten van een cyberverzekering.”

 

Bert Sonneveld: ‘Geen ingewikkelde keuzes.’

Naar aanleiding hiervan heeft de Vereende de samenwerking gezocht met een gerenommeerd bedrijf op het gebied van cyberverzekeringen dat met zorgvuldig geselecteerde partners samenwerkt. “Mocht het dan onverhoopt toch tot een cyberaanval komen, dan moeten klanten er immers op kunnen vertrouwen dat deze partners de begeleiding, het advies en het nemen van maatregelen verder oppakken.

Regelmatig zorgt menselijk handelen voor het slagen van een cyberaanval. Het per ongeluk openen van een phishing e-mail is immers zo gedaan. Het bieden van een verzekeringsoplossing is dan cruciaal, maar het zorgen voor een stukje preventie en bewustwording is net zo belangrijk. Ook op dit vlak biedt de cyberverzekering van de Vereende ondersteuning. Want ook op dit vlak is voorkomen beter dan genezen.”

Het is vaak lastige materie en klanten vinden het moeilijk om een dekking te vinden die bij hen past. De Vereende kiest er daarom voor om geen ingewikkelde keuzes voor te leggen. “We willen een uitgebreide dekking gaan bieden met één verzekerd bedrag, één eigen risico en dit tegen een goede premie. Kort gezegd; binnenkort komen wij met een complete dekking die ruimschoots volstaat bij de cyberaanvallen waar onze klanten mee te maken kunnen krijgen.”

Reactie toevoegen

 
Meer over
Vereende gaat vragen stellen bij aanvraagproces

Vereende gaat vragen stellen bij aanvraagproces

De Vereende start binnenkort met het stellen van vragen in het aanvraagproces over de reden waarom een (aspirant) klant een aanvraag voor een verzekering doet. Voor...

Perfect Day voorziet meer cyberaanvallen via ketenpartners

Perfect Day voorziet meer cyberaanvallen via ketenpartners

Phishing e-mails worden nog lastiger te onderscheiden en meer cyberaanvallen via ketenpartners. Dat zijn enkele van de trends die Perfect Day ziet op cybervlak....

Waar blijft de Bitcoin-polis?!

Waar blijft de Bitcoin-polis?!

(Uit Katern Cyber in VVP 5-2021) Cryptogeld rukt op. Maar waar blijft de Bitcoin-polis?! Of is zo’n verzekering misschien helemaal niet zo’n goed idee?...

Adviesalerts! Cyber

Adviesalerts! Cyber

(Uit Katern Cyber in VVP 5-2021) Welke ontwikkelingen zijn er bij cyberrisicomanagement en cyberverzekering? VVP praat u bij middels een aantal adviesalerts! Het...

Vereende introduceert RijBeterBox voor taxi's

Vereende introduceert RijBeterBox voor taxi's

De RijBeterBox introduceert per 1 februari 2022 de RijBeterBox voor taxi's. Deze tool moet het aantal schades verminderen en taxibedrijven weer aantrekkelijker maken...

Cyberverzekeraars stellen hogere eisen

Cyberverzekeraars stellen hogere eisen

(Uit Katern Cyber in VVP 5-2021) Welke trends zijn er bij cyberrisicomanagement en cyberverzekering? VVP vroeg het aan Aon en Klap. “Er zijn verzekeraars...

VVP 5-2021: hoe ontstaat nu écht die killer propositie voor de klant?

VVP 5-2021: hoe ontstaat nu écht die killer propositie voor de klant?

Cyberverzekeraars stellen hogere eisen, aldus Aon en Klap in het Katern Cyber in VVP 5-2021. In deze nieuwe VVP ook weer veel aandacht voor actief klantbeheer. Martin...

Cyberexpert Maria Genova boos op 'brief' van ABN Amro

Cyberexpert Maria Genova boos op 'brief' van ABN Amro

Cyberexpert Maria Genova vindt dat banken brieven aan klanten toesturen met een verkeerd signaal. Op LinkedIn zegt ze boos te zijn op ING en met name op ABN Amro. "Nu...

Bert Sonneveld: zuinig zijn op aarde en elkaar

Bert Sonneveld: zuinig zijn op aarde en elkaar

In de serie ‘Life after corona’ vraagt VVP hoe branchegenoten de coronatijd hebben beleefd en hoe zij denken dat het leven er na corona uit ziet. In...

Sonneveld (FvA): “Actieve provisietransparantie nu al oppakken”

Sonneveld (FvA): “Actieve provisietransparantie nu al oppakken”

Bert Sonneveld, voorzitter Federatie van Assurantieclubs, roept adviseurs op nu al werk te maken van actieve provisietransparantie. Sonneveld in zijn maandcolumn...