NLP daar kun je (als adviseur) wat mee!

Esther Vuijsters 4

(Blog door Esther Vuijsters, Lindenhaeghe) Ik geloof niet in wonderen. En ik geloof ook niet dat je succes zomaar in een formule kunt gieten. De Golden Circle van Sinek is een handvat, geen garantie, de heilige graal een mooi verhaal, de steen der wijzen is een mythe. Als iets te mooi is om waar te zijn, dan is het ook meestal niet waar. Daar zit veel waarheid in.

Maar.

Als er dan toch iets is dat in de buurt komt van een universele waarheid, iets dat je altijd kunt gebruiken, dat overal toepasbaar is, dan is dat toch wel de methodologie van het Neuro Linguïstisch Programmeren, beter bekend als NLP. Waarom? Omdat NLP ons eigen brein als uitgangspunt neemt. NLP geeft ons een handleiding om ons eigen brein sturen en daarmee dingen onder controle te krijgen. Géén wonder, wél wonderlijk.

Visueel, auditief of cognitief

Het basisuitgangspunt van NLP is dat mensen informatie op verschillende manieren verwerken. Zo is de één meer visueel ingesteld, de ander meer auditief of cognitief. Daarnaast halen we allemaal inkomende ‘boodschappen’ langs onze eigen ‘filters’ (ervaringen, aannames en meer), waardoor de kern van de boodschap ons eigenlijk altijd gekleurd bereikt. Dat idee is niet nieuw – Nietzsche zinspeelde hier ook al op met zijn herwaardering van alle waarden en ruim daarvoor hadden we al Plato met de grot allegorie – maar het is wel voor het eerst dat er ook een praktische óplossing geboden wordt. Door je bewust te zijn van deze filters (en ze een beetje te tweaken) kun je jezelf aanwennen om anders naar dingen te kijken. Maar daarnaast kun je deze informatie gebruiken om beter met anderen (lees: jouw klant) te communiceren.

Zo kun je vaak aan iemands taalgebruik horen, hoe hij of zij informatie verwerkt. ‘Ik zie het voor me!’ (visueel), ‘Ik voel er weinig bij.’ (gevoel), ‘Ik begrijp het niet.’ (cognitie) en: ‘Ik hoor wat je zegt.’ (auditief). Probeer te luisteren naar je klant en probeer in te schatten hij hoe of zij informatie verwerkt, dan kun jij daar op inspelen. Zo werkt uitleggen bij een visueel ingestelde klant een stuk beter aan de hand van een presentatie. En voor wie auditief ingesteld is, kun je het gesprek opnemen zodat het teruggeluisterd kan worden. Zoveel mensen zoveel wensen en jij als adviseur kunt met enkele kleine aanpassingen in je manier van adviseren jouw klant echt beter bereiken.

Wat zit er onder water?

Maar wat ook helpt is kennis van ‘de filters’ waar we onze informatie langsturen. Als jouw klant is opgegroeid met de overtuiging dat geld lenen nooit een goed idee is, zou hij wel eens moeite kunnen hebben met een hypotheek. En wie geen goede ervaring heeft met schadeafhandeling, staat huiverig tegenover een nieuwe verzekering. Het gaat er dan om te achterhalen wat er ‘onder water’ zit en wat de klant nodig heeft om de informatie te zien voor wat het is. Zonder gekleurde bril, oogkleppen of belemmerende gedachten.

Trainer Remko

Ik volgde destijds vanuit mijn Ontwikkelbudget de eendaagse NLP-training (‘gedachtepatronen doorbreken’) bij trainer Remko Grijm, certified Trainer of NLP en Master NLP Coach. Zelden maakte een training meer indruk. De technieken waarmee hij me kennis liet maken, gebruik ik tot de dag van vandaag. Bij weerstand ga ik na welk filter er mogelijk ‘te strak’ afgesteld staat, in mijn communicatie luister ik naar de signalen van mijn gesprekspartner en ik probeer altijd te sturen op het bereiken van doelen. Lukt niet altijd maar geeft me wel houvast.

Zoals ik al zei, ik geloof niet in wonderen. Maar dat hoeft ook niet. Ons eigen brein is veelzijdig genoeg. Dat hoef je niet te geloven. Dat is bewezen.

Zowel de Opleiding Certified Practitioner of NLP voor financials als voor de basistraining Associate of NLP zijn momenteel boekbaar met het STAP-budget.

https://www.lindenhaeghe.nl/nlp-landing

Reactie toevoegen

 
Meer over
Wet transparante en voorspelbare arbeidsvoorwaarden: we missen het spoorboekje

Wet transparante en voorspelbare arbeidsvoorwaarden: we missen het spoorboekje

Blog door Esther Vuijsters, Lindenhaeghe Augustus 2022 is nu al een bijzondere maand. Niet alleen is Mark Rutte officieel de langstzittende premier ooit, het is...

Jähnig + Ter Braak winnaar VVP Advies Award categorie Hypotheken

Jähnig + Ter Braak winnaar VVP Advies Award categorie Hypotheken

Jähnig + Ter Braak is de winnaar geworden van de Advies Award in de categorie Hypotheken. Tim Jähnig, Mike ter Braak en Marcia Berfelo nemen de award...

En de categoriewinnaars van de VVP Advies Award 2022 zijn...

En de categoriewinnaars van de VVP Advies Award 2022 zijn...

Geerts (Particulier), L&B Groep (Zakelijk), Jänig + Ter Braak (Hypotheken), Pensioen-Coaching (Pensioen), Finenzo Deventer (Digitale Innovatie), Expat...

Pensioen-Coaching winnaar VVP Advies Award categorie Pensioen

Pensioen-Coaching winnaar VVP Advies Award categorie Pensioen

Pensioen-Coaching is de winnaar geworden van de Advies Award in de categorie Pensioen. Johan van Gisteren neemt, samen met Jeanette de Jong en Paul Vriends, de...

Expat Mortgages winnaar VVP Advies Award categorie Niche

Expat Mortgages winnaar VVP Advies Award categorie Niche

Expat Mortgage is de winnaar geworden van de Advies Award in de categorie Niche. Henk Jansen neemt de award in ontvangst uit handen van jurylid Robin van Beem...

Geerts winnaar VVP Advies Award categorie Particulier Advies

Geerts winnaar VVP Advies Award categorie Particulier Advies

Geerts Financiële Dienstverleners is de winnaar geworden van de Advies Award in de categorie Particulier Advies. Tomas Geerts en team nemen de award in ontvangst...

L&B Groep winnaar VVP Advies Award categorie Zakelijk Advies

L&B Groep winnaar VVP Advies Award categorie Zakelijk Advies

L&B Groep is de winnaar geworden van de VVP Advies Award 2022 in de categorie Zakelijk Advies. Bertjan Scheepbouwer neemt, geflankeerd door Kees Boer en Rogier...

Juffrouw Polis wint Starterspijs VVP Advies Award 2022

Juffrouw Polis wint Starterspijs VVP Advies Award 2022

Juffrouw Polis heeft de startersprijs gewonnen van de VVP Advies Award 2022. Ilse Bosland neemt de award in ontvangst uit handen van jurylid Bob Klijn (Söderberg...

Finenzo Deventer winnaar Advies Award categorie Digitale Innovatie

Finenzo Deventer winnaar Advies Award categorie Digitale Innovatie

Finenzo Deventer is de winnaar geworden van de Advies Award in de categorie Digitale Innovatie. Jan Willem Smit neemt de award in ontvangst uit handen van jurylid...

“Word ook een lerende organisatie”

“Word ook een lerende organisatie”

“Het gaat bij het aanbieden van een opleidingspakket om twee dingen: dat er wat te kiezen valt én de manier waarop het gebracht wordt.” Aldus...