Animatie Directe Schadeafhandeling
Een korte animatie voor de klant met uitleg is toegevoegd aan de toolkit Directe Schadeafhandeling (DSA) die de werkgroepen DSA van het Verbond van Verzekeraars hebben gemaakt. Andere tools voor klantcommunicatie die zijn toegevoegd: een voorzet voor een webtekst over DSA; een Q&A met veelvoorkomende klantvragen (vanaf 1 juli beschikbaar op een speciale pagina van vanatotzekerheid.nl); een presentatie om medewerkers te informeren over DSA; een presentatie om stakeholders te informeren.
De animatie vervat de kern van Directe Schadeafhandeling, namelijk afhandeling van WA-schade door de eigen verzekeraar (of gevolmachtigde). Niet wordt uitgelegd dat DSA vooralsnog alleen in bepaalde situaties mogelijk is. Wel wordt verteld dat de klant de keuze heeft; DSA is niet verplicht.
DSA wordt vanaf 1 juli ingevoerd, met een overgangstermijn tot 1 januari 2022.
Reactie toevoegen
Meer over
Nieuw systeem voor schadevrije jaren minimaal half jaar later ingevoerd
Het sectorbestuur Schade heeft het advies vanuit de projectorganisatie overgenomen om de ingangsdatum voor het nieuwe systeem voor schadevrije jaren met minimaal...
Automobilisten verzekerden hun auto in 2023 vaker allrisk. Dat blijkt uit de Datamonitor autoverzekeringen van Geld.nl. In 2023 koos ruim 47 procent van de autobezitters...
Mannen twee keer zo vaak betrokken bij verkeersincidenten
Mannen zijn volgens onderzoek in opdracht van Interpolis vaker betrokken bij verkeersongevallen en onveilige verkeersituaties dan vrouwen, die betere en veiligere...
Autoverzekering in anderhalf jaar ruim negen procent duurder
Automobilisten betalen nu flink meer voor hun autoverzekering dan anderhalf jaar geleden, aldus Geld.nl. In juni 2022 was de gemiddelde premie voor een autoverzekering...
Verbond ondertekent ADAS-convenant
Minister Mark Harbers van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat heeft maandag het ADAS-convenant ondertekend samen met ANWB, BOVAG, Verbond van Verzekeraars,...
Verbond: solidariteit onder jongere en oudere automobilisten gegroeid
Ten opzichte van 2017 is de verzekerbaarheid van jongeren en ouderen sterk toegenomen (meer aanbieders doen een aanbod). Dit blijkt uit de zesde Solidariteitsmonitor...
DSA uitgebreid naar zzp/kleinzakelijk
Verzekeraars, volmachten en adviseurs zijn positief over de uitbreiding van Directe Schadeafhandeling naar zzp/kleinzakelijk. Floske Weehuizen, programmamanager...
Auto kwijt, maar geen verzekeringsdekking
(Kifid-uitspraak GC 2023-0840) De consument doet een beroep op zijn autoverzekering wegens schade door diefstal of verduistering van de verzekerde auto. De consument...
Autopremie jongeren stijgt drie keer zo hard als die van ouderen
Jongeren tussen de achttien en 24 jaar worden van alle leeftijdsgroepen het hardst getroffen door de premieverhogingen van autoverzekeringen. Zeker in vergelijking...
MoneyView: "Regelmatig autoverzekeringen vergelijken is lonend"
Verzekeraars geven niet allemaal dezelfde korting voor de opgebouwde schadevrije jaren, waardoor de meest voordelige autoverzekering na een paar jaar helemaal niet...