Betere score klantbelang centraal voor achmea

Achmea Apeldoorn 1

Achmea zegt tevreden te zijn over de score op 'Klantbelang Dashboard AFM' van de AFM.

Achmea krijgt het rapportcijfer 4,0 (op een schaal van 5) voor de mate waarin het bedrijf het klantbelang centraal stelt. Achmea scoort hiermee voor het eerst boven het gemiddelde van de financiële sector, dat dit jaar uitkomt op 3,8, aldus Achmea. In 2015 behaalden zowel Achmea als de financiële sector een score van 3,4. De goede waardering voor Achmea is onder andere toe te schrijven aan verzekeraars als Centraal Beheer, Interpolis en Zilveren Kruis.

Henk Timmer, lid Raad van Bestuur van Achmea en verantwoordelijk voor het programma ‘Klantbelang Centraal’ is tevreden. “Deze fraaie score is vooral een compliment aan onze organisatie. Het is goed om te zien dat alle inspanningen op dit vlak vruchten afwerpen. Vorig jaar hebben wij de ambitie uitgesproken om het beter te doen dan het gemiddelde in de markt en dat hebben we waargemaakt. Het is nu zaak om dat weer verder uit te bouwen. De waarderingscijfers van de AFM geven ons goede handvatten voor verdere optimalisering van onze bedrijfsvoering. Want ook al zijn we onmiskenbaar op de goede weg, we zien nog steeds ruimte voor verbetering. Als coöperatieve verzekeraar zijn we het aan onze klanten verplicht om hiermee onverminderd door te gaan.”

Reactie toevoegen

 
Centraal Beheer PPI van start

Centraal Beheer PPI van start

Achmea en ABN AMRO hebben de in mei aangekondigde overname van ABN AMRO PPI afgerond. Hierdoor maakt de PPI vanaf nu deel uit van Achmea. De transactie is goedgekeurd...

Hogere zorgkosten mede oorzaak lager resultaat Achmea

Hogere zorgkosten mede oorzaak lager resultaat Achmea

Achmea zag in het eerste halfjaar van 2022 het nettoresultaat met 69 procent dalen naar 94 miljoen euro. De daling is met name veroorzaakt door lagere beleggingsopbrengsten...

Achmea: Babs Dijkshoorn directeur MVO & Duurzaamheid

Achmea: Babs Dijkshoorn directeur MVO & Duurzaamheid

Babs Dijkshoorn is per 1 september benoemd tot directeur MVO & Duurzaamheid bij Achmea. Zij volgt MVO-directeur Liesbeth van der Kruit op, die met pensioen gaat. Achmea:...

Achmea neemt Tiptrack over van AWVN

Achmea neemt Tiptrack over van AWVN

Achmea en de Algemene Werkgeversvereniging Nederland (AWVN) hebben overeenstemming bereikt over de overname van Tiptrack BV door Achmea. Tiptrack is een digitaal...

Karianne van de Stadt nieuwe directeur Schade Particulieren bij Achmea

Karianne van de Stadt nieuwe directeur Schade Particulieren bij Achmea

Karianne van de Stadt is per 1 september benoemd tot directeur Schade Particulieren bij Achmea.  Zij volgt Karin Bos op, die sinds kort voorzitter is van de...

Karin Bos divisievoorzitter Schade & Inkomen Achmea

Karin Bos divisievoorzitter Schade & Inkomen Achmea

Achmea heeft Karin Bos per 9 mei 2022 benoemd tot voorzitter van de divisie Schade & Inkomen. Bos is sinds 2016 directeur Schade Particulieren binnen deze divisie....

Achmea meldt zich op PPI-markt

Achmea meldt zich op PPI-markt

Achmea neemt ABN Amro Pensioeninstelling over. Door deze transactie betreedt Achmea de markt van premiepensioeninstellingen (PPI’s). De PPI gaat Centraal Beheer...

Achmea pleit voor solidaire verzekeringsoplossing overstromingsrisico

Achmea pleit voor solidaire verzekeringsoplossing overstromingsrisico

Achmea zag in 2021 het nettoresultaat dalen met 27 procent dalen naar 468 miljoen euro.  Het operationeel resultaat inclusief Zorg Nederland daalde meet 7 procent...

Achmea benoemt Michiel Delfos tot CRO

Achmea benoemt Michiel Delfos tot CRO

Michiel Delfos wordt per 12 april benoemd tot lid van de Raad van Bestuur en Chief Risk Officer van Achmea. Hij vult de vacature in die is ontstaan door het recente...

Achmea introduceert Green Finance Framework

Achmea introduceert Green Finance Framework

Achmea heeft een raamwerk voor groene financiering opgezet, het Green Finance Framework. Achmea is van plan om de opbrengst van financieringsinstrumenten die onder...