Betere score klantbelang centraal voor achmea
Achmea zegt tevreden te zijn over de score op 'Klantbelang Dashboard AFM' van de AFM.
Achmea krijgt het rapportcijfer 4,0 (op een schaal van 5) voor de mate waarin het bedrijf het klantbelang centraal stelt. Achmea scoort hiermee voor het eerst boven het gemiddelde van de financiële sector, dat dit jaar uitkomt op 3,8, aldus Achmea. In 2015 behaalden zowel Achmea als de financiële sector een score van 3,4. De goede waardering voor Achmea is onder andere toe te schrijven aan verzekeraars als Centraal Beheer, Interpolis en Zilveren Kruis.
Henk Timmer, lid Raad van Bestuur van Achmea en verantwoordelijk voor het programma ‘Klantbelang Centraal’ is tevreden. “Deze fraaie score is vooral een compliment aan onze organisatie. Het is goed om te zien dat alle inspanningen op dit vlak vruchten afwerpen. Vorig jaar hebben wij de ambitie uitgesproken om het beter te doen dan het gemiddelde in de markt en dat hebben we waargemaakt. Het is nu zaak om dat weer verder uit te bouwen. De waarderingscijfers van de AFM geven ons goede handvatten voor verdere optimalisering van onze bedrijfsvoering. Want ook al zijn we onmiskenbaar op de goede weg, we zien nog steeds ruimte voor verbetering. Als coöperatieve verzekeraar zijn we het aan onze klanten verplicht om hiermee onverminderd door te gaan.”
Reactie toevoegen
Achmea sluit zich aan bij Net-Zero Insurance Alliance
Achmea sluit zich aan bij de Net-Zero Insurance Alliance. De verzekeraar committeert zich aan een klimaatneutrale bedrijfsvoering in 2030, een klimaatneutrale beleggingsportefeuille...
Cruciale rol adviseurs bij vroegsignalering geldproblemen
(Uit VVP Special Cruciaal Beroep). Steeds meer mensen en bedrijven raken in Nederland in geldproblemen en de coronacrisis heeft dit alleen nog maar onderstreept....
Achmea kondigt gedeeltelijke inkoop eigen aandelen aan
Achmea is van plan de minderheidsaandeelhouders Fundo de Pensões de Grupo Banco Comercial Português en Stichting Beheer Aandelen Achmea uit te kopen....
Achmea zet 380 miljoen euro uit reserves in om stijging zorgpremie te beperken
Achmea beperkt de premiestijging van de basiszorgverzekering voor 2022 door de inzet van circa 380 miljoen euro uit de reserves. Een jaar eerder werd nog 136 miljoen...
Daphne de Kluis in Raad van Bestuur Achmea
Daphne de Kluis wordt per 12 oktober 2021 benoemd tot lid van de Raad van Bestuur van Achmea. Zij vult de vacature in die ontstond door het vertrek van bestuursvoorzitter...
Achmea plant één miljoen bomen met herbebosser Land Life
Achmea gaat de komende drie jaar circa één miljoen bomen planten. Samen met Land Life Company is een meerjarig herbebossingsprogramma gestart...
Kifid: vervalste nota, geen uitkering
(Kifid-uitspraak 2021-0724) Een consument heeft naar aanleiding van een straatroof een claim ingediend bij Achmea. Ter onderbouwing van die claim heeft zij een aantal...
Jack Hommel in Lindenhaeghe On tour: "Ik moest mezelf opnieuw uitvinden"
"Corona leverde mij zo’n drie uur extra tijd per dag op. Dat verdeelde ik als volgt: een uurtje extra slapen, een uurtje extra werken en een uurtje extra ontspannen",...
Achmea: "Klanten helpen zich te wapenen tegen klimaatverandering"
"Achmea heeft drie duurzaamheidsdoelen van de Verenigde Naties centraal gesteld, namelijk ‘goede gezondheid en welzijn’, ‘duurzame steden en gemeenschappen’...
PG Hoge Raad in advies: kosten contra-expert vallen onder art. 7:959 lid 1 BW
De kosten van een door de verzekerde ingeschakelde contra-expert komen, voor zover aan de dubbele redelijkheidstoets is voldaan, wel degelijk op grond van artikel...