Menzis neemt onduidelijkheid weg over collectiviteitenbrief

Architecten vergadering kantoor via Pixabay

Menzis heeft tegenover Adfiz onduidelijkheden weggenomen over een onlangs verstuurde collectiviteitenbrief. Adfiz: "Enkele weken geleden heeft Menzis een brief aan adviseurs gestuurd die de nodige stof deed opwaaien. Zo werd aangekondigd dat verzekerden mogelijk lopende het verzekeringsjaar worden afgekocht en dat een dergelijke overgang tot verlies van het bemiddelaarschap van jou als adviseur leidt. Wij zijn hierover met Menzis in gesprek gegaan. Menzis erkent dat de brief op sommige onderdelen onbedoeld tot verwarring kan leiden en heeft een aantal zaken verduidelijkt. Wij blijven met Menzis in gesprek over de toekomstige samenwerking tussen adviseurs en deze zorgverzekeraar.

"Verzekerden die hun deelnamerecht aan een collectiviteit verliezen, zullen actiever dan tot op heden het geval was door Menzis worden overgevoerd naar Menzis Leefkracht. Deze collectiviteit is bedoeld voor verzekerden die bijvoorbeeld wegens een faillissement niet meer terecht kunnen bij een werkgeverscollectiviteit. In de brief van Menzis aan adviseurs stond dat overvoer in sommige gevallen tot tussentijdse afkoop van de verzekerde zal leiden. Dit is erg ongebruikelijk en complex voor zowel de zorgverzekeraar, klant als adviseur. Menzis heeft ons bevestigd dat overvoer van verzekerden gewoon per start van het verzekeringsjaar blijft plaatsvinden. Zo kan de klant (met hulp van jou als adviseur) een goede keuze maken tussen het aanbod van Menzis en andere zorgverzekeraars.   

"Wij hebben er bij Menzis op aangedrongen adviseurs tijdig te informeren op het moment dat bekend is welke klanten overgevoerd zullen worden naar een andere collectiviteit. Zo heb je als adviseur voldoende tijd om je klant goed te informeren over de nieuwe collectiviteit en te kijken of een andere zorgverzekering mogelijk interessanter is voor de betreffende klant."

Portefeuillerecht

Adfiz verder: "Overvoer naar een andere (vangnet)collectiviteit heeft niet alleen gevolgen voor de klant, maar in sommige gevallen ook voor (de beloning van) jou als adviseur. Een dergelijke overvoer leidt echter niet tot verval van je portefeuillerecht. Uiteraard kun je ervoor kiezen verzekerden vrijwillig over te dragen of je te laten afkopen door een verzekeraar. Hier moet je gezamenlijk afspraken over maken. Overdracht van verzekerden kan dus niet eenzijdig door een verzekeraar worden opgelegd. In de brief van Menzis werd de suggestie gewekt dat het portefeuillerecht eenzijdig kan worden afgenomen, maar dit is dus niet juist. Menzis heeft aangegeven hier opnieuw naar te willen kijken.

"In de brief staan ook diverse afkooppercentages benoemd op het moment dat afspraken worden gemaakt over de overdracht van klanten van jouw agentschap naar de directe portefeuille van Menzis. Als branchevereniging kunnen wij niet onderhandelen of uitspraken doen over de hoogte van provisie of de afkoop hiervan. Het is dus aan jou als adviseur om hier afspraken over te maken met de aanbieder; in dit geval Menzis.  

"Tot slot hebben wij met Menzis afgesproken in gesprek te blijven over samenwerking met adviseurs. De ontwikkelingen op de (collectieve) zorgverzekeringsmarkt gaan snel. Als branchevereniging staan wij daarbij voor toekomstbestendige en eerlijke samenwerkingsafspraken tussen zorgverzekeraars en adviseurs."

Reactie toevoegen

 
Meer over
Roadshow Adfiz actieve provisietransparantie

Roadshow Adfiz actieve provisietransparantie

Adfiz trekt het land in om leden én niet-leden te ondersteunen bij actieve provisietransparantie, verplicht bij particuliere schadeverzekeringen vanaf 1 juli....

Adfiz wil ruimere variabele beloning

Adfiz wil ruimere variabele beloning

"Dat we vooroplopen qua regels en het toezicht daarop streng is", schrijft Adfiz-directeur Enno Wiertsema in zijn maandcolumn, "is niet erg. Maar het moet wel binnen...

Ken je vak! Adfiz: investeren in preventie en klimaatadaptatie

Ken je vak! Adfiz: investeren in preventie en klimaatadaptatie

(Adfiz in Ken je vak! in VVP 1-2024) De noodzaak om te investeren in preventie en klimaatadaptatie neemt toe. Adviseurs kunnen hier een essentiële rol in spelen. Klimaatrisico’s...

Adfiz: keuze voor verkort hypotheekadvies goed onderbouwen

Adfiz: keuze voor verkort hypotheekadvies goed onderbouwen

"Verkort hypotheekadvies bij verduurzaming was al mogelijk, maar met dit onderzoek is in ieder geval meer duidelijkheid gekomen over wat er onder verkort hypotheek...

Investeren in preventie en klimaatadaptatie

Investeren in preventie en klimaatadaptatie

(Adfiz in Ken je vak! in VVP 1-2024) De noodzaak om te investeren in preventie en klimaatadaptatie neemt toe. Adviseurs kunnen hier een essentiële rol in...

Adfiz: "Verlaag drempels financieel advies verduurzaming"

Adfiz: "Verlaag drempels financieel advies verduurzaming"

Adfiz roept op tot het verlagen van adviesdrempels om consumenten en mkb te activeren en te helpen bij verduurzaming. Adfiz in haar reactie op de (inmiddels gesloten)...

Burgemeester Valkenburg neemt watersnoodboekje Adfiz in ontvangst

Burgemeester Valkenburg neemt watersnoodboekje Adfiz in ontvangst

Adfiz-voorzitter Roger van der Linden reikte vorige week de Adfiz-publicatie 'Watersnood in de Valckenborgh' over de watersnood in 2021 uit aan burgemeester Daan...

Adfiz Nieuwjaarspeiling: verwachtingen voor 2024 fors positiever

Adfiz Nieuwjaarspeiling: verwachtingen voor 2024 fors positiever

Voor het komende jaar 2024, aldus de Adfiz Nieuwjaarspeiling, verwachten zo’n 25 procentpunt meer kantoren een groei te noteren dan de realisatie over 2023....

Regels actieve provisietransparantie gaan in op 1 juli a.s.

Regels actieve provisietransparantie gaan in op 1 juli a.s.

De regels voor actieve provisietransparantie gaan in op 1 juli 2024. De wetswijziging is gepubliceerd in de Staatscourant. Vanaf 1 juli dienen adviseurs de consument...

5, 4, 3, 2, 1, go!

5, 4, 3, 2, 1, go!

Dit jaar ‘trakteerde’ Adfiz tijdens haar nieuwjaarsbijeenkomst de aanwezigen op een powerspeech van Ben 'Tyler' Tiggelaar, expert in leiderschap, verandering...