Yarden bestrijdt bewering advocaat bij Radar
Het wijzigen van de polisvoorwaarden door uitvaartverzekeraar Yarden is onrechtmatig, stelt advocaat Caspar Janssens tegenover Radar. Janssens van Ploum Rotterdam Law Firm. "Niet alle polissen hebben een regeling waardoor Yarden eenzijdig de verzekering mag aanpassen. Dat noem je een 'en-bloc clausule'. Ook al staat die clausule in de voorwaarden, dan nog kan Yarden niet eenzijdig wijzigen, omdat de verzekering zo fundamenteel wijzigt dat je daar als klant toestemming voor moet geven."
Volgens Janssens wijzigt feitelijk de polis van een naturapolis naar een sommenpolis en daarvoor moeten klanten volgens hem toestemming geven.
Begin juli verzond Yarden naar 380.000 klanten een brief waarin staat dat zij geen recht meer hebben op de verzekering waarvoor ze jarenlang premie hebben betaald, tenzij ze gaan bijbetalen.
De redactie van Radar op NPO Radio 1 kreeg tientallen klachten over Yarden. Radar: "Klanten reageren geëmotioneerd. Vooral omdat in de brief staat dat pas na overlijden gekeken wordt waar de verzekerde recht op heeft. Dat is precies wat klanten niet willen. Door het afsluiten van een zogenaamde naturapolis weten zij namelijk precies waar ze recht op hebben: een kist, bloemen, rouwkaarten en nog veel meer specifiek afgesproken wensen. Ze willen hun nabestaanden namelijk niet opzadelen met deze zaken en de kosten die erbij komen. Doordat Yarden nu eenzijdig de voorwaarden aanpast komen klanten in een scenario terecht dat ze hebben proberen te voorkomen."
In een reactie aan Radar bestrijdt Yarden de bewering van Janssens: "Yarden mag deze noodzakelijke verandering doorvoeren, omdat dit gebeurt in overeenstemming met de wet en met de polisvoorwaarden."
Reactie toevoegen
Yarden maakt dood bespreekbaar in samenleving
Met een nieuwe campagne met Adelheid Roosen in de hoofdrol wil Yarden de dood in de samenleving bespreekbaar maken. "Een van de meest ingrijpende gebeurtenissen...
Yarden Uitvaartverzekeringen neemt op 1 januari 2016 de portefeuille met uitvaartpolissen over van NorthWest Verzekeringen. In totaal gaat het om een totaal van...
Vijf nominaties Financial Marketing Award 2015
De jury van de Financial Marketing Award heeft vijf initiatieven genomineerd voor de Financial Marketing Award 2015. Dit zijn: de introductie van het klantjaarverlag...
Yarden presenteert als eerste klantjaarverslag
Yarden heeft als eerste financiële dienstverlener een Klantverslag ontwikkeld. Directievoorzitter Ron Bavelaar presenteerde het Klantverslag over 2014 gisterenavond...
Yarden: Uitvaart op Maat Verzekering
Yarden heeft de Uitvaart op Maat Verzekering gelanceerd, waardoor "verzekerden niet langer met handen en voeten gebonden zijn aan een statisch product"....
Yarden gestopt met Keurmerk Klantgericht Verzekeren
Yarden heeft uit eigen beweging het Keurmerk Klantgericht Verzekeren ingeleverd. "Yarden is per 1 augustus geen keurmerkhouder meer. De verzekeraar heeft zelf...
Ron Bavelaar nieuwe directievoorzitter Yarden
Ron Bavelaar (ex-Hypotheekshop) is per 1 maart 2014 benoemd tot directievoorzitter van Yarden. Hij gaat zich onder meer richten op de strategieontwikkeling van de...
Fusie Yarden en Monuta gaat niet door
De voorgenomen fusie tussen Yarden en Monuta gaat niet door. Dit omdat beide partijen het niet eens worden over de waardering van de bedrijven. Yarden en Monuta...
Fusie monuta en Yarden ophanden
Monuta en Yarden zijn van plan hun krachten te bundelen. Na een positief verlopen verkenning hebben de uitvaartondernemingen een intentieverklaring ondertekend om...
Yarden: minder omzet via intermediair door provisieverbod
"De verwachting is dat het provisieverbod voor uitvaartverzekeringen in 2013 zal leiden tot een forse daling in de verkoop van uitvaartverzekeringen door tussenpersonen."...