Adviseur hoefde geen navraag te doen naar kentekenhouder
(Kifid-uitspraak GC 2022-0454) De consument houdt de adviseur aansprakelijk omdat de schade door de diefstal van zijn Volkswagen niet was gedekt onder de verzekering. Het kenteken van de auto stond op naam van de consument maar de auto was verzekerd op naam van de vader van de consument. Volgens de consument had de tussenpersoon navraag moeten doen naar alle relevante informatie, en onder meer moeten vragen op wiens naam het kenteken van de Volkswagen stond. De Geschillencommissie is van oordeel dat niet is gebleken van omstandigheden die voor de tussenpersoon aanleiding hadden moeten zijn navraag te doen naar de kentekenhouder van de Volkswagen. Er is geen sprake van een schending van de zorgplicht. Vordering afgewezen.
De auto van de consument, een Volkswagen Up!, is op 3 september 2020 gestolen. De schade is door een expert op basis van de dagwaarde vastgesteld op 7.300 euro voor de auto en 60 euro voor twee kinderstoeltjes.
Reactie toevoegen
(Kifid-uitspraak GC 2024-.0061) De consument is betrokken geweest bij een aanrijding met een scooterrijder. Hij is van mening dat de scooterrijder, verzekerde van...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0062) Consument is het niet eens met het feit dat zijn ex-echtgenote een overlijdensrisicoverzekering op zijn leven heeft gesloten. Hij...
Hypotheekadviseur bewaakte tijdlijnen onvoldoende
(Kifid-uitspraak GC 2024- 0053) De consument heeft de adviseur ingeschakeld voor advies over en bemiddeling bij het oversluiten van zijn hypotheek en het verkrijgen...
Sector geeft Kifid ruime voldoende
Financiële dienstverleners zijn in 2023 onverminderd tevreden over het financiële klachteninstituut Kifid. Zij waarderen Kifid met een 7,4 gemiddeld. Ruim...
Hypotheekadviseur moet bijna veertien mille vergoeden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0040) Toen de consument advies vroeg voor de aanvraag van een hypothecaire geldlening, ging de adviseur ervan uit dat de consument en zijn...
Alleen op strand met waardevolle spullen? Dan niet badderen!
(Kifid-uitspraak GC 2024-0042) De spullen van de consument zijn tijdens een bezoek aan het strand in Thailand gestolen op het moment dat de consument de zee in is...
Kifid: afronding projectmatig behandelen beleggingsverzekeringsklachten in zicht
Op dit moment heeft Kifid nog ongeveer 80 beleggingsverzekeringsklachten in behandeling. Daarmee komt de afronding van de projectmatige en fasegewijze aanpak van...
Adviseur vroeg te laat renteaanbod aan
(Kifid-uitspraak GC 2024-0038) De consumenten verwijten de adviseur dat hij niet tijdig een renteaanbod heeft aangevraagd bij de bank. Zij betalen daarom uiteindelijk...
Adviseur was te veel alleen doorgeefluik
(Kifid-uitspraak GC 2024-0022) De consument heeft in 1997 een beleggingsverzekering afgesloten. De consument vindt dat de tussenpersoon zijn zorgplicht heeft geschonden...
Geen zoete afdronk voor klager
(Kifid-uitspraak GC 2024-0030) Als gevolg van een storm zijn zonnepanelen van de consument van het dak van haar woning afgewaaid en tegen geparkeerde auto’s...