CvB Kifid stelt DAS - in specifiek geval - in gelijk over recht op vrije keuze rechtshulpverlener

Kantoor bellen advocaat via Pixabay

(Kifid-uitspraak CvB 2021-0042) De Commissie van Beroep van Kifid stelt dat DAS terecht de kosten voor een externe advocaat niet heeft vergoed, omdat er geen sprake was van een gerechtelijke procedure. De Geschillencommissie oordeelde eerder juist andersom.

DAS ging in beroep tegen de uitspraak van de Geschillencommissie van Kifid omdat die volgens DAS onjuist was en bovendien vergaande gevolgen had voor alle rechtsbijstandverzekeraars. Het ging hierbij over een zaak van een klant van DAS die een vergoeding vorderde voor gemaakte advocaatkosten, terwijl de zaak niet voor de rechter kwam.

De Commissie van Beroep oordeelt dat er in dit geval door consument "te weinig is aangevoerd voor het oordeel dat de advocaatkeuze van Consument betrekking had op rechtsbijstand in een gerechtelijke of administratieve procedure". Wat dan wel de vraag open laat hoe het oordeel zou uitvallen als een consument meer of andere argumenten weet aan te voeren.

Het persbericht van Kifid spreekt ook van een specifieke situatie: "In deze klachtzaak is het duidelijk dat de atlete een sportrechtspecialist heeft ingeschakeld voor rectificatie van een publicatie. Ook staat vast dat de sportrechtspecialist hiervoor kosten in rekening heeft gebracht bij de atlete. Daarentegen is niet gebleken dat de werkzaamheden van de sportrechtspecialist samenhangen met een procedure of een fase in een procedure. Dit maakt dat de Commissie van Beroep in deze specifieke situatie oordeelt dat er geen sprake is van rechtsbijstand in een gerechtelijke of administratieve procedure."

Goed nieuws

“De uitspraak van de Commissie van Beroep van Kifid is goed nieuws voor vele verzekerden, die terugvallen op hun rechtsbijstandsverzekering voor brede hulp in geval van een juridische vraag of conflict, zegt Hanneke Jukema, CEO van DAS. ‘”De kosten voor een rechtsbijstandverzekering zijn laag, waardoor juridische hulp toegankelijk is voor een grote groep Nederlanders. Voor deze maatschappelijke functie van rechtsbijstand maakt DAS zich sterk.”

Reactie ARAG

ARAG is “blij met de uitspraak waarin de Commissie van Beroep stelt dat het recht van een verzekerde niet zover gaat dat ze altijd, in iedere fase van een conflict, zelf op kosten van de verzekeraar een advocaat kan kiezen. Er moet een relatie zijn met een administratieve of gerechtelijke procedure. Met deze positieve uitspraak wordt de rol van rechtsbijstandsverzekeraars erkend. Rechtsbijstandverzekeraars staan immers voor breed toegankelijke én kwalitatief hoogwaardige juridische dienstverlening, die vanwege het solidaire karakter van de natura-rechtsbijstandverzekering uitkomst biedt voor een grote groep consumenten en ondernemers met juridische problemen”.

Reactie Verbond

Het Verbond van Verzekeraars is blij met de uitspraak van de Commissie van Beroep. Het Verbond: “De initiële uitspraak van het Kifid zou een forse verruiming van de keuze voor rechtshulp bij rechtsbijstandsverzekeraars hebben betekend. In dat geval zou door noodzakelijke (premie)maatregelen de toegang tot het recht voor een grote groep consumenten en ondernemers onder druk komen te staan. Met de uitspraak wordt ook recht gedaan aan het kenmerkende natura karakter van de dienstverlening van rechtsbijstandsverzekeraars in Nederland, zoals in de Europese regelgeving is bedoeld.   

Reactie toevoegen

 
Klant vordert vergeefs 330.000 euro van hypotheekadviseur

Klant vordert vergeefs 330.000 euro van hypotheekadviseur

(Kifid-uitspraak GC 2024-0344) De consument verwijt de adviseur dat hij haar een overbruggingslening met een variabele rente heeft geadviseerd terwijl hij wist dat...

Adviseur moet alle relevante scenario's bespreken

Adviseur moet alle relevante scenario's bespreken

(Kifid-uitspraak GC 2024-0321) Rabobank heeft aangevoerd dat van haar niet verwacht kan worden dat zij alle toekomstige, soms zelfs onaannemelijke, scenario’s...

Kifid-directeur pleit voor meer financiële educatie op scholen

Kifid-directeur pleit voor meer financiële educatie op scholen

“In de klachten", aldus Kifid-directeur Eveline Ruinaard in het jaarverslag 2023, "gaat het vaak niet over de werking van producten maar veel meer over de...

Niet schuld adviseur dat geldverstrekker niet meewerkt

Niet schuld adviseur dat geldverstrekker niet meewerkt

(Kifid-uitspraak GC 2024-0302) De consument en haar (inmiddels overleden) echtgenoot hebben in het verleden via de adviseur een hypothecaire geldlening afgesloten....

Ken je vak! VVP 2-2024: leren van Kifid-uitspraken

Ken je vak! VVP 2-2024: leren van Kifid-uitspraken

(Uit Ken je vak! VVP 2-2024) Struikelen over eigen voeten niet onrechtmatig AVP – De Geschillencommissie overweegt dat een gedraging pas onrechtmatig...

Ken je vak! VVP 2-2024: leren van Kifid-uitspraken hypotheken

Ken je vak! VVP 2-2024: leren van Kifid-uitspraken hypotheken

(NVHP in Ken je vak! VVP 2-2024) Ingeschakelde buitenlandse adviseur is hulppersoon HYPOTHEKEN – Consumenten wensen in Duitsland een woning te kopen....

Kifid veegt vloer aan met klacht

Kifid veegt vloer aan met klacht

(Kifid-uitspraak GC 2024-0299) De consument is betrokken geweest bij een aanrijding met een veegmachine. Volgens de consument is de bestuurder van de veegmachine,...

Schade aan ruiten door cementsluier niet gedekt

Schade aan ruiten door cementsluier niet gedekt

(Kifid-uitspraak GC 2024-0291) Door een lekkage van het inpandige balkon is er cementsluier ontstaan op enkele ruiten van de woning van de consumenten. Hierdoor...

Hypotheekadviseur had moeten wijzen op knelpunten

Hypotheekadviseur had moeten wijzen op knelpunten

(Kifid-uitspraak GC 2024-0268) De Geschillencommissie acht het voldoende aannemelijk dat de consument door de fout van de adviseur een gunstiger rente is misgelopen. Volgens...

Bank niet verplicht kleiner wonen te financieren

Bank niet verplicht kleiner wonen te financieren

(Kifid-einduitspraak GC 2023-0816B) De consumenten hebben schadevergoeding gevorderd omdat de aanvraag van hun hypothecaire geldlening is afgewezen. Zij wilden juist...