Kifid: corona is geen natuurgeweld

Buenos Aires via Pixabay

(Kifid-uitspraak GC 2021-0230) De consument heeft een beroep gedaan op zijn reisverzekering omdat hij zijn voorgenomen busreis in Argentinië niet mocht voorzetten en hij eerder naar Nederland is teruggekeerd vanwege Corona. De verzekeraar heeft uitkering geweigerd omdat de gebeurtenis niet gedekt is onder de voorwaarden. Corona kan niet worden beschouwd als een natuurramp op grond van de voorwaarden. De consument meent van wel omdat corona een natuurlijke oorsprong heeft. De Geschillencommissie wijst erop dat van belang is dat de schade is ontstaan door een onvoorziene natuurlijke gebeurtenis. De door de consument geclaimde schade is echter ontstaan door overheidsingrijpen om corona te beperken. Dit overheidsingrijpen kan volgens de commissie niet worden gezien als een natuurlijke gebeurtenis. Haar conclusie is dan ook dat de verzekeraar de claim heeft mogen afwijzen.

De Commissie: “De consument heeft aangevoerd dat de kosten die hij claimt, veroorzaakt zijn door een natuurramp en de verzekeraar heeft dit betwist. Een natuurramp staat omschreven in de voorwaarden en deze omschrijving is afgedrukt in de bijlage bij deze uitspraak. Op grond van de definitie moet sprake zijn van een onvoorziene natuurlijke gebeurtenis. Aangezien extra overheids-maatregelen getroffen moesten worden in verband met corona, zou gesteld kunnen worden, dat het niet onvoorzien is dat de reis niet kan worden voortgezet zoals aanvankelijk gepland. De commissie laat dit in het midden. Om te voldoen aan de definitie van een natuurramp moet immers in overeenstemming met de voorwaarden sprake zijn van een natuurlijke gebeurtenis. Het ingrijpen van de overheid teneinde de gevolgen van corona te beperken, kan niet worden beschouwd alseen natuurlijke gebeurtenis. Op basis hiervan zijn de door de consument geclaimde kosten niet verzekerd.

“Ten overvloede merkt de commissie nog op dat de Van Dale, geraadpleegd via vandale.nl, een natuurramp definieert als “een ramp die het gevolg is van natuurgeweld”. De Geschillencommissie Kifid heeft eerder een uitleg gegeven van enkele begrippen, waaronder natuurgeweld. De term natuurgeweld impliceert naar het oordeel van de commissie dat sprake is van een schadeveroorzakende kracht die niet kan worden bedwongen. In het normaal taalgebruik bedoelen we hiermee orkanen, vulkaanuitbarstingen of overstromingen. Het gaat dus om gebeurtenissen waarvan de kracht niet kan worden bedwongen of kan worden ingeperkt. Een natuurramp betreft dan het gevolg van een van deze gebeurtenissen. Hoewel bij corona wellicht ook kan worden gesproken over een kracht, kan deze kracht, in tegenstelling tot de natuurkracht bij natuurgeweld, wel worden bedwongen, namelijk door het nemen van maatregelen ter voorkoming van verdere verspreiding. Hierbij kan worden gedacht aan het in quarantaine plaatsen van besmette personen, het vaccineren van mensen of het beperken van vervoerstromen door bijvoorbeeld het sluiten van het luchtruim of het blokkeren van toegangswegen. Nu niet kan worden gesproken van natuurgeweld in geval van corona, zijn gebeurtenissen die daaruit voortvloeien ook niet als een natuurramp aan te merken.”

Reactie toevoegen

 
Geschillencommissie schiet klacht af

Geschillencommissie schiet klacht af

(Kifid-uitspraak GC 2024-0375) De consument heeft de uitvoerder om rechtshulp verzocht in zijn bezwaarprocedure tegen de gemeente die zijn handhavingsverzoek met...

Verzuim gewenste orv te sluiten, kost adviseur meer dan 180 mille

Verzuim gewenste orv te sluiten, kost adviseur meer dan 180 mille

(Kifid einduitspraak GC 2024-0119B) De Geschillencommissie beslist, in de zaak van de hypotheekadviseur die naliet bij het oversluiten van de hypotheek de door de...

Verzekeraar schond wel degelijk informatieverplichting bij universal life polis

Verzekeraar schond wel degelijk informatieverplichting bij universal life polis

(Kifid-tussenuitspraak CvB 2024-0029) Anders dan de Geschillencommissie oordeelt de Commissie van Beroep dat Allianz Nederland Leven bij een universal life polis...

Klant vordert vergeefs 330.000 euro van hypotheekadviseur

Klant vordert vergeefs 330.000 euro van hypotheekadviseur

(Kifid-uitspraak GC 2024-0344) De consument verwijt de adviseur dat hij haar een overbruggingslening met een variabele rente heeft geadviseerd terwijl hij wist dat...

MoneyView: "Assurantiebelasting op reisverzekeringen ratjetoe"

MoneyView: "Assurantiebelasting op reisverzekeringen ratjetoe"

De assurantiebelasting op reisverzekeringen is in de praktijk een onnavolgbaar ratjetoe. MoneyView stelde een min of meer vergelijkbaar pakket samen met bij reisverzekeringen...

Adviseur moet alle relevante scenario's bespreken

Adviseur moet alle relevante scenario's bespreken

(Kifid-uitspraak GC 2024-0321) Rabobank heeft aangevoerd dat van haar niet verwacht kan worden dat zij alle toekomstige, soms zelfs onaannemelijke, scenario’s...

Kifid-directeur pleit voor meer financiële educatie op scholen

Kifid-directeur pleit voor meer financiële educatie op scholen

“In de klachten", aldus Kifid-directeur Eveline Ruinaard in het jaarverslag 2023, "gaat het vaak niet over de werking van producten maar veel meer over de...

Niet schuld adviseur dat geldverstrekker niet meewerkt

Niet schuld adviseur dat geldverstrekker niet meewerkt

(Kifid-uitspraak GC 2024-0302) De consument en haar (inmiddels overleden) echtgenoot hebben in het verleden via de adviseur een hypothecaire geldlening afgesloten....

Ken je vak! VVP 2-2024: leren van Kifid-uitspraken

Ken je vak! VVP 2-2024: leren van Kifid-uitspraken

(Uit Ken je vak! VVP 2-2024) Struikelen over eigen voeten niet onrechtmatig AVP – De Geschillencommissie overweegt dat een gedraging pas onrechtmatig...

Ken je vak! VVP 2-2024: leren van Kifid-uitspraken hypotheken

Ken je vak! VVP 2-2024: leren van Kifid-uitspraken hypotheken

(NVHP in Ken je vak! VVP 2-2024) Ingeschakelde buitenlandse adviseur is hulppersoon HYPOTHEKEN – Consumenten wensen in Duitsland een woning te kopen....