Aankloppen met klacht tegen deurwaarder

Kifid 2017 (deel logo)

PRIVACY – Kifid behandelde onlangs een privacyklacht tegen een deurwaarder. Een deurwaarder is weliswaar geen financieel dienstverlener, maar in dit geval vloeide de klacht voort uit een financiele dienst.

De commissie: “Volgens JWGD is het opmaken van een proces-verbaal van constatering door een gerechtsdeurwaarder niet te kwalificeren als een ‘financiële dienst’ in de zin van artikel 1 van het Kifid-reglement en kan JWGD niet worden gekwalificeerd als ‘financiële dienstverlener’ als bedoeld in dat artikel. Dit formele verweer van JWGD mist doel. Volgens artikel 60 aanhef en onderdeel d van het reglement is een natuurlijke persoon met een privacyklacht een ‘consument’ in de zin van het reglement. Dat betekent dat de privacyklacht van de consumenten volgens het reglement behandelbaar is. Daaraan doet niet af dat niet JWGD maar NN een financiële dienst aan de consumenten heeft verstrekt. Voor de behandelbaarheid van een privacyklacht is noodzakelijk en voldoende dat de beweerdelijke privacyschending van de consumenten voortvloeit uit een financiële dienst.”

NN verstrekte aan JWGD opdracht tot het opmaken van vijf processen-verbaal van constatering met betrekking tot een woning waar het concern hypotheekrecht op heeft. JWGD heeft de opdracht uitgevoerd. De consumenten hebben zich op het standpunt gesteld dat JWGD bij de uitvoering van deze opdracht hun privacy heeft geschonden en onrechtmatig dan wel onjuist jegens hen heeft gehandeld. Voor de commissie zijn onrechtmatig handelen door JWGD en de gestelde privacyschending overigens niet komen vast te staan. – Uitspraak GC 2021-0350

Reactie toevoegen

 
Alleen op strand met waardevolle spullen? Dan niet badderen!

Alleen op strand met waardevolle spullen? Dan niet badderen!

(Kifid-uitspraak GC 2024-0042) De spullen van de consument zijn tijdens een bezoek aan het strand in Thailand gestolen op het moment dat de consument de zee in is...

Kifid: afronding projectmatig behandelen beleggingsverzekeringsklachten in zicht

Kifid: afronding projectmatig behandelen beleggingsverzekeringsklachten in zicht

Op dit moment heeft Kifid nog ongeveer 80 beleggingsverzekeringsklachten in behandeling. Daarmee komt de afronding van de projectmatige en fasegewijze aanpak van...

Adviseur vroeg te laat renteaanbod aan

Adviseur vroeg te laat renteaanbod aan

(Kifid-uitspraak GC 2024-0038) De consumenten verwijten de adviseur dat hij niet tijdig een renteaanbod heeft aangevraagd bij de bank. Zij betalen daarom uiteindelijk...

Adviseur was te veel alleen doorgeefluik

Adviseur was te veel alleen doorgeefluik

(Kifid-uitspraak GC 2024-0022) De consument heeft in 1997 een beleggingsverzekering afgesloten. De consument vindt dat de tussenpersoon zijn zorgplicht heeft geschonden...

Geen zoete afdronk voor klager

Geen zoete afdronk voor klager

(Kifid-uitspraak GC 2024-0030) Als gevolg van een storm zijn zonnepanelen van de consument van het dak van haar woning afgewaaid en tegen geparkeerde auto’s...

Vlieger gaat niet op

Vlieger gaat niet op

(Kifid-uitspraak GC 2024-0017) De zoon van de consument is tijdens de gezinsvakantie in Frankrijk uitgenodigd voor een interview op het Amerikaanse consulaat in...

Adviseur mag vergoeding houden ondanks gebrekkige communicatie

Adviseur mag vergoeding houden ondanks gebrekkige communicatie

(Kifid-uitspraak GC 2024-0012) De consument verwijt de adviseur dat hij gebrekkig met hem heeft gecommuniceerd. Bovendien heeft hij onvoldoende de belangen van de...

Verzekeraar mag uitgaan van juistheid oordeel deskundige

Verzekeraar mag uitgaan van juistheid oordeel deskundige

(Kifid-uitspraak GC 2024-0016) De verzekeraar mag in beginsel uitgaan van de juistheid van het oordeel van de door hem ingeschakelde deskundige tenzij blijkt dat...

Schending zorgplicht kost adviseur 22 mille

Schending zorgplicht kost adviseur 22 mille

(Kifid-uitspraak GC 2023-1013) De consumenten vorderen 20.000 euro vanwege de hogere rente en 2.000 euro aan bemiddelingskosten voor een nieuwe adviseur. De Geschillencommissie...

25 meter is niet vlakbij

25 meter is niet vlakbij

(Kifid-uitspraak GC 2023-0980) Diefstal waardevolle bagage uit auto tijdens een korte stop. De consument heeft een beroep gedaan op de reisverzekering en de verzekeraar...