Het vuur van... Hergen Dutrieux
Er zijn veel prachtige mensen in onze sector die elke dag hun klanten het beste geven wat in hen zit. In ‘Het vuur van…’ zet VVP deze mensen op een voetstuk.
Hergen Dutrieux, Co-founder Viisi
Viisi richt zich op één doelgroep: hoogopgeleiden. Wij realiseren de woondromen van onze klanten en creëren voor hen een financiële situatie zonder zorgen. Door deze specialisatie kunnen wij continu beter worden in het helpen van onze klanten. Leren, aanpassen, verbeteren: we werken doorlopend aan betere service, efficiëntere processen en een sterkere klantbeleving. Automatisering en datauitwisseling maken op dit moment steeds meer mogelijk en daarnaast willen klanten sommige zaken zelf eenvoudig kunnen regelen. Dit helpt ons om in toenemende mate slimmer te kunnen werken. Het team van Viisi zal in de toekomst vermoedelijk voor een steeds groter deel bestaan uit developers en data-analisten.
Ondanks onze voortdurende inspanning is de huidige realiteit dat klanten bij een hypotheekaanvraag ontzettend veel moeite moeten doen en soms eindeloos geduld moeten hebben. Het lijkt bijna alsof je blij mag zijn als een kredietverstrekker je als klant wil hebben. Ben je eenmaal klant en zijn er aanpassingen of wijzigingen gewenst, dan wordt de klantbeleving er niet beter op. Deze frustratie delen wij samen met onze klanten, iedere dag. Mijn vuur wordt aangewakkerd om dit om te zetten in energie voor mezelf en ons hele team. Wij willen en gaan de beleving van onze klanten 180 graden draaien.
Onze ‘ToekomstViisi’: door klanten op een slimme manier informatie te laten delen, kunnen wij binnen zeer korte tijd de financiering klaar hebben staan en de noodzakelijke risico´s hebben gedekt. We hebben de klanttevredenheid hiermee volledig in eigen hand. Al onze klanten gaan met een WOWgevoel naar (hun nieuwe) huis.
‘Wij willen en gaan de beleving van onze klanten 180 graden draaien’
Reactie toevoegen
Editie
Meer over
Er zijn veel prachtige mensen in onze sector die elke dag het beste geven wat in hen zit. In ‘Het vuur van...’ zet VVP deze mensen op een voetstuk. Dit...
Help VVP-hoofdredacteur Vreeswijk ALS de wereld uit te trappen
Op woensdag 29 mei 2019 vindt de achtste editie plaats van de Tour du ALS. Onder het motto 'Samen trappen we ALS de wereld uit!' fietsen, wandelen of rennen ruim...
Het vuur van... Maudie Derks, Ceo Acture Groep Er zijn veel prachtige mensen in onze sector die elke dag het beste geven wat in hen zit. In ‘Het vuur...
VVP zelfstandig verder: hét platform voor de financieel adviseur
De betrokkenheid van de sector bij de vakpers is groot. Dat bleek maar weer eens bij de officiële hergeboorte van uw vakblad, na de overname door hoofdredacteur...
Het vuur van... Marijke Troost
Er zijn veel prachtige mensen in onze sector die elke dag het beste geven wat in hen zit. In ‘Het vuur van... ’ zet VVP deze mensen op een voetstuk....
(Uit VVP 06 -2018) Er zijn veel prachtige mensen in onze sector die elke dag hun klanten het beste geven wat in hen zit. In ‘het vuur van…’...
Het vuur van... michel verwoest
Het vuur van... Michel Verwoest, lid Raad van Bestuur ASR Er zijn veel prachtige mensen in onze sector die elke dag hun klanten het beste geven wat in hen...
Er zijn veel prachtige mensen in onze sector die elke dag hun klanten het beste geven wat in hen zit. In ‘Het vuur van…’ zet VVP deze mensen...
Advieskeuze zet zich in voor Stichting ALS
Advieskeuze.nl organiseert ten bate van de Stichting ALS de Ambassadors Ride. Deze fietstocht waaraan vijftig ambassadeurs van het platform kunnen meedoen, vindt...
Er zijn veel prachtige mensen in onze sector die elke dag hun klanten het beste geven wat in hen zit. In ‘Het vuur van…’ zet VVP deze mensen...