VVP-event Communicatie: begrijpen en begrepen worden
Kies wie je klanten zijn en zorg voor een duidelijke pitch naar deze mensen. Aldus Maurice van den Hemel, financieel adviseur en coach, tijdens de kennissessie van Werk & Co op het VVP Kennisevent Communicatie.
Maak de keuzes die bij jou passen. Juist dan kun je mensen werkelijk helpen, aldus Van den Hemel. Hij riep de adviseurs in de zaal op zich af te vragen waar zij zelf staan. “Je kunt de klant immers niet verder brengen dan je zelf bent.”
Van den Hemel vertelde dat hij op een gegeven moment leerde dat het mogelijk is om gedrag te veranderen. Maar dat betekende ook dat hij geen excuus meer had om te zeggen: ik ben slachtoffer. Wie iets wil veranderen in zijn leven, draagt daarvoor zelf de verantwoordelijkheid.
Aan het eind van de sessie gaf Van den Hemel ook deze uitspraak mee: ‘If it is to be, it is up to me’.
Een belangrijk inzicht van Van den Hemel met betrekking tot communicatie is dat hij zich realiseerde dat “de wereld niet per se in elkaar steekt zoals ik haar zie. Iedereen heeft zijn eigen wereldbeeld. Toen ik dat zag, kon ik ineens veel meer begrip opbrengen voor anderen. Dat heeft de manier waarop ik communiceer wezenlijk beïnvloed. Communiceren is begrijpen en begrepen worden.”
Een uitgebreid verslag van de sessie verschijnt in VVP 8.
Reactie toevoegen
Meer over
Vacatures van de week: Adviseur Zakelijk | regio Leiden Jr. Business Controller | Nieuw-Vennep Teamleider Schadebehandeling | Dordrecht Werk & Co werving...
Vacatures van de week: Adviseur Verzekeringen Particulier | Regio Alphen aan den Rijn Schadebehandelaar | Regio Culemborg Medewerker Verzekeringen Frontoffice...
Vacatures van de week: Relatiebeheerder Zakelijke Verzekeringen | Regio Den Bosch Medewerker Polisadministratie Zakelijk | Regio Zaltbommel Medewerker Polisadministratie...
Vacatures van de week: Adviseur Zakelijke Verzekeringen | Gouda Adviseur Schade Particulier | Spijkenisse Starter Schadebehandelaar | regio Rotterdam Werk &...
Vacatures van de week: Consultant Zorg & Inkomen | Zuid-Holland Relatiebeheerder Pensioen & Inkomen | Eindhoven Binnendienst Schade Zakelijk | Noord-Brabant Werk...
Vacatures van de week: Manager | Groningen Acceptant Verzekeringen | Beesd Schadebehandelaar | Culemborg Werk & Co werving en selectie is gespecialiseerd...
Vacatures van de week: Binnendienst Assistent Hypotheken | Regio Gouda Adviseur Schade Particulier | Regio Spijkenisse Schadebehandelaar Multibranche | Regio...
Vacatures van de week: Binnendienst Leven & Pensioen | regio Gouda Officemanager | regio Woerden Teamleider Schadebehandeling | Dordrecht Werk & Co werving...
Vacatures van de week: Adviseur Particuliere Verzekeringen | Regio Zaandam Commercieel Adviseur Motorverzekeringen | Regio Alphen aan den Rijn Relatiebeheerder...
Vacatures van de week: Schadebehandelaar (starter) | Regio Rotterdam Relatiebeheerder Pensioen en Inkomen | Regio Eindhoven Commercieel Adviseur Zakelijk | Regio...