Dela herstelt oude werkwijze na commotie
Dela maakt voortaan weer alleen op verzoek en met uitdrukkelijke toestemming van de nabestaanden een vingerafdruk van een overledene. Dat maakte Dela bekend na de radio-uitzending van Radar zaterdag. In de uitzending kwam naar voren dat Dela sinds 1 september standaard vingerafdrukken neemt van overledenen.
Volgens Dela waren "nabestaanden nogal eens teleurgesteld dat een vingerafdruk op een later moment niet meer kon worden afgenomen terwijl zij toch graag een vingerafdruk als blijvende herinnering hadden gewild. Om ook voor deze families iets te kunnen betekenen, hebben we onze werkwijze gewijzigd.
"De commotie die hierover is ontstaan betreuren wij en heeft ons doen besluiten om de werkwijze rondom vingerafdrukken per direct terug te draaien. In overleg met onze leden gaan wij op zoek naar een werkwijze die goed is voor alle nabestaanden."
Reactie toevoegen
Meer over
DELA: winstdeling ondanks verlies
"De netto-aanwas in uitvaartverzekeringen", aldus DELA in het jaarverslag 2018, "was beter dan verwacht en we hebben weer een opwaartse trend te pakken in ons marktaandeel...
Robbe, Dominass en Kuiper finalisten Advies Award 2019
Paul Robbe van Adviesbureau Robbe uit Oosterhout, Hans van Klaarbergen van Dominass Assurantiën uit Ochten en Jacco Kuiper van Kuiper Verzekeringen uit Heerenveen...
Workshop over hospitality op vijfde Dag van het Topadvies
Het programma van de vijfde editie van de Dag van het Topadvies is met de sessie 'Be my guest!' compleet. Deze vijfde sessie over het rendement van gastvrijheid...
Twintig jaar geëist voor verzekeringsmoord
Een 37-jarige man uit Amsterdam hoorde twintig jaar gevangenisstraf tegen zich eisen, omdat hij zijn vriendin zou hebben omgebracht voor drie ton verzekeringsgeld.De...
Dela betreurt onderzoek uitvaartverzekeringswijzer.nl
Dela zegt onderzoek van de site uitvaartverzekeringswijzer.nl naar prijzen van uitvaartverzekeringen met een geldverzekering te betreuren. Uit het onderzoek zou...
Minister noemt (inmiddels teruggedraaide) werkwijze Dela onwenselijk en onacceptabel
"In de gevallen waarbij zonder toestemming vingerafdrukken zijn afgenomen en zijn gebruikt door DELA, acht ik dat onwenselijk en onacceptabel." Dat schrijft minister...
Dela zegt aantijging Radar niet te herkennen
"Als wij werkelijke aanwijzingen hadden dat er iets aan de hand zou zijn, dan zouden wij ons zeker verantwoorden." Aldus Dela-topman Edzo Doeve in een felle anti-reactie...
De winstdeling over 2017 bij Coöperatie Dela is 18 miljoen euro. Door dit bedrag bij te schrijven op de uitvaartpolissen beperkt Dela de benodigde premieverhoging...
Inleven in veranderende rol adviseur
“Het maakt ons niet uit hoe de adviseur zich organiseert of hoe hij wenst te werken”, stelt Armand Baas Becking, Directeur Intermediair van Coöperatie...
Sommige mensen die in het verleden hun natura-uitvaartverzekering stopzetten en in eerste instantie dat geld niet uitgekeerd mochten krijgen, kunnen binnenkort toch...