Kosten experts verzekerd voor zover het vaststellen hoogte schade betreft
(Kifid-uitspraak GC 2021-0869) De consument wenst dat de verzekeraar een deskundige inschakelt, omdat hij van mening is dat partieel herstel van de vloer niet acceptabel is. De commissie “begrijpt dat de consument zijn standpunt wenst te onderbouwen door het oordeel van een onafhankelijke deskundige. Nu het echter niet om het vaststellen van de hoogte van de schade gaat, kan de consument voor de te maken expertisekosten geen aanspraak op de verzekering maken. In artikel 14 van de voorwaarden is bepaald dat kosten van experts zijn verzekerd voor zover het gaat om het vaststellen van de hoogte van de schade. In het onderhavige geval is geen sprake van een meningsverschil over de hoogte van de schade. De verzekeraar betwist namelijk niet de hoogte van de herstelkosten zoals genoemd in de offerte”.
De consument vorderde naar aanleiding van waterschade aan de parketvloer in de woonkeuken dat de verzekeraar de herstelkosten van de gehele vloer vergoedt. De verzekeraar (Interpolis/Achmea) is bereid alleen de vloer te vervangen in de ruimte waarin de schade is ontstaan. De consument vreest dat na herstel van de vloer kleurverschil ontstaat. In de verzekeringsvoorwaarden is kleurverschil na herstel echter uitgesloten van dekking. De verzekeraar heeft de schadeclaim conform de verzekeringsvoorwaarden behandeld. De vordering wordt afgewezen.
Reactie toevoegen
Hypotheekadviseur moet bijna veertien mille vergoeden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0040) Toen de consument advies vroeg voor de aanvraag van een hypothecaire geldlening, ging de adviseur ervan uit dat de consument en zijn...
Alleen op strand met waardevolle spullen? Dan niet badderen!
(Kifid-uitspraak GC 2024-0042) De spullen van de consument zijn tijdens een bezoek aan het strand in Thailand gestolen op het moment dat de consument de zee in is...
Kifid: afronding projectmatig behandelen beleggingsverzekeringsklachten in zicht
Op dit moment heeft Kifid nog ongeveer 80 beleggingsverzekeringsklachten in behandeling. Daarmee komt de afronding van de projectmatige en fasegewijze aanpak van...
Adviseur vroeg te laat renteaanbod aan
(Kifid-uitspraak GC 2024-0038) De consumenten verwijten de adviseur dat hij niet tijdig een renteaanbod heeft aangevraagd bij de bank. Zij betalen daarom uiteindelijk...
Adviseur was te veel alleen doorgeefluik
(Kifid-uitspraak GC 2024-0022) De consument heeft in 1997 een beleggingsverzekering afgesloten. De consument vindt dat de tussenpersoon zijn zorgplicht heeft geschonden...
Geen zoete afdronk voor klager
(Kifid-uitspraak GC 2024-0030) Als gevolg van een storm zijn zonnepanelen van de consument van het dak van haar woning afgewaaid en tegen geparkeerde auto’s...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0017) De zoon van de consument is tijdens de gezinsvakantie in Frankrijk uitgenodigd voor een interview op het Amerikaanse consulaat in...
Adviseur mag vergoeding houden ondanks gebrekkige communicatie
(Kifid-uitspraak GC 2024-0012) De consument verwijt de adviseur dat hij gebrekkig met hem heeft gecommuniceerd. Bovendien heeft hij onvoldoende de belangen van de...
Verzekeraar mag uitgaan van juistheid oordeel deskundige
(Kifid-uitspraak GC 2024-0016) De verzekeraar mag in beginsel uitgaan van de juistheid van het oordeel van de door hem ingeschakelde deskundige tenzij blijkt dat...
Schending zorgplicht kost adviseur 22 mille
(Kifid-uitspraak GC 2023-1013) De consumenten vorderen 20.000 euro vanwege de hogere rente en 2.000 euro aan bemiddelingskosten voor een nieuwe adviseur. De Geschillencommissie...