Minister noemt (inmiddels teruggedraaide) werkwijze Dela onwenselijk en onacceptabel
"In de gevallen waarbij zonder toestemming vingerafdrukken zijn afgenomen en zijn gebruikt door DELA, acht ik dat onwenselijk en onacceptabel." Dat schrijft minister Ollongren in antwoord op Kamervragen.
Ollongren: "Dat een uitvaartorganisatie, zoals DELA, producten verkoopt met daarop de vingerafdruk van een overledene waarvoor toestemming is gegeven, behoort tot de bedrijfsvoering van de betreffende organisatie. Dit is anders als de afname en het gebruik ervan gebeurt zonder toestemming van de overledene zelf of van de nabestaanden. Het al dan niet gebruiken van een vingerafdruk is een keuze die door nabestaanden moet kunnen worden gemaakt."
DELA kwam in opspraak omdat zij zonder toestemming van nabestaanden vingerafdrukken nam van overledenen. Dit sinds september, nadat DELA had geconstateerd dat het niet altijd mogelijk is nabestaande om toestemming te vragen en zij later soms toch een sieraad met vingerafdruk wensen. Naar aanleiding van de commotie heeft DELA deze aanpassing van haar werkwijze teruggedraaid.
DELA laat momenteel nog onderzoek doen naar beschuldigingen dat vingerafdrukken soms ook vervalst zouden zijn.
Reactie toevoegen
DELA: winstdeling ondanks verlies
"De netto-aanwas in uitvaartverzekeringen", aldus DELA in het jaarverslag 2018, "was beter dan verwacht en we hebben weer een opwaartse trend te pakken in ons marktaandeel...
Robbe, Dominass en Kuiper finalisten Advies Award 2019
Paul Robbe van Adviesbureau Robbe uit Oosterhout, Hans van Klaarbergen van Dominass Assurantiën uit Ochten en Jacco Kuiper van Kuiper Verzekeringen uit Heerenveen...
Workshop over hospitality op vijfde Dag van het Topadvies
Het programma van de vijfde editie van de Dag van het Topadvies is met de sessie 'Be my guest!' compleet. Deze vijfde sessie over het rendement van gastvrijheid...
Twintig jaar geëist voor verzekeringsmoord
Een 37-jarige man uit Amsterdam hoorde twintig jaar gevangenisstraf tegen zich eisen, omdat hij zijn vriendin zou hebben omgebracht voor drie ton verzekeringsgeld.De...
Dela betreurt onderzoek uitvaartverzekeringswijzer.nl
Dela zegt onderzoek van de site uitvaartverzekeringswijzer.nl naar prijzen van uitvaartverzekeringen met een geldverzekering te betreuren. Uit het onderzoek zou...
Dela zegt aantijging Radar niet te herkennen
"Als wij werkelijke aanwijzingen hadden dat er iets aan de hand zou zijn, dan zouden wij ons zeker verantwoorden." Aldus Dela-topman Edzo Doeve in een felle anti-reactie...
Dela herstelt oude werkwijze na commotie
Dela maakt voortaan weer alleen op verzoek en met uitdrukkelijke toestemming van de nabestaanden een vingerafdruk van een overledene. Dat maakte Dela bekend na de...
De winstdeling over 2017 bij Coöperatie Dela is 18 miljoen euro. Door dit bedrag bij te schrijven op de uitvaartpolissen beperkt Dela de benodigde premieverhoging...
Inleven in veranderende rol adviseur
“Het maakt ons niet uit hoe de adviseur zich organiseert of hoe hij wenst te werken”, stelt Armand Baas Becking, Directeur Intermediair van Coöperatie...
Sommige mensen die in het verleden hun natura-uitvaartverzekering stopzetten en in eerste instantie dat geld niet uitgekeerd mochten krijgen, kunnen binnenkort toch...