Wind niet mee…
(Kifid-uitspraak GC 2021-0759) Door een fraudeur is het rekeningnummer van de tegenrekening van de consument bij Meewind gewijzigd, waardoor de verkoopopbrengst van de participaties niet aan de consument is uitbetaald. De kernvraag in deze zaak is of Meewind redelijkerwijs mocht aannemen dat het gewijzigde rekeningnummer aan de consument toebehoorde. De Geschillencommissie oordeelt dat enkele opvallende omstandigheden twijfel hadden moeten oproepen. Meewind had er redelijkerwijs niet van mogen uitgaan dat het gewijzigde rekeningnummer aan de consument toebehoorde. De conclusie is daarom dat Meewind niet bevrijdend heeft betaald en dus alsnog 19.911,72 euro aan de consument moet betalen.
De commissie overweegt als volgt: “Hoewel de procedure voor het wijzigen van de tegenrekening met een aantal waarborgen is omgeven, hebben er zich enkele omstandigheden voorgedaan die aanleiding hadden moeten zijn tot twijfel over de juistheid van het gewijzigde rekeningnummer. Het gaat hierbij om de volgende omstandigheden: in korte tijd is twee keer de tegenrekening gewijzigd en in diezelfde periode is ook het telefoonnummer gewijzigd, bij het wijzigingsverzoek van 24 juni 2020 kwam het adres op het meegestuurde rekeningafschrift niet overeen met het bij Meewind bekende adres van de consument.”
Reactie toevoegen
Leren van Kifid-uitspraken VVP 1-2024
(Uit Ken je vak! in VVP 1-2024) ‘mijnomgeving’ geen duurzame informatiedrager INFORMATIEVERSTREKKING – Kifid oordeelt geregeld dat informatie...
Hypotheekadviseur voerde onvoldoende regie
(Kifid-uitspraak GC 2024-0118) De consumenten hebben de adviseur ingeschakeld voor advies en bemiddeling inzake het oversluiten van hun bestaande hypothecaire geldlening....
Toezegging van dekking weegt zwaarder dan voorwaarden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0109) De Geschillencommissie oordeelt dat de verzekeringsvoorwaarden geen recht geven op dekking, maar dat de consument uit het telefoongesprek...
Consumenten wisten niet dat zij overeenkomst tot opdracht ondertekenden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0111) Met toepassing van de wettelijke bewijsregels oordeelt de Geschillencommissie dat de adviseur onvoldoende heeft bewezen dat de consumenten...
Geheugenverlies klager wil er bij Geschillencommissie niet in
(Kifid-uitspraak GC 2024-0106) Met de verzekeraar is de Geschillencommissie van oordeel dat de consument heeft geprobeerd de verzekeraar opzettelijk te misleiden...
Volgende verzekeraar struikelt over 'duurzame informatiedrager'
(Kifid-uitspraak GC 2024-0101) De Geschillencommissie heeft ambtshalve getoetst aan de Richtlijn betreffende verkoop op afstand van financiële diensten aan...
Commissie van Beroep laat verzekeraar tuinschade alsnog vergoeden
(Kifid-uitspraak CvB 2024-0007) De consument heeft twee akkoordverklaringen ondertekend, voor schade aan de inboedel en voor schade aan opstal en tuin. Daarna heeft...
Zorgplichtclaims bij hypotheken keren
(Richard Meinders, SVC Groep, in VVP 6-2023) Ik verwacht de komende jaren meer claims en rechtszaken waarbij de adviseur verantwoordelijk wordt gehouden voor het...
Kifid: registratie van persoonsgegevens niet standaard acht jaar
De Commissie van Beroep van Kifid oordeelt in een dinsdag gepubliceerde uitspraak dat de bank bij registratie van persoonsgegevens niet standaard mag uitgaan van...
(Kifid-uitspraak GC 2024-.0061) De consument is betrokken geweest bij een aanrijding met een scooterrijder. Hij is van mening dat de scooterrijder, verzekerde van...