Yarden bestrijdt bewering advocaat bij Radar
Het wijzigen van de polisvoorwaarden door uitvaartverzekeraar Yarden is onrechtmatig, stelt advocaat Caspar Janssens tegenover Radar. Janssens van Ploum Rotterdam Law Firm. "Niet alle polissen hebben een regeling waardoor Yarden eenzijdig de verzekering mag aanpassen. Dat noem je een 'en-bloc clausule'. Ook al staat die clausule in de voorwaarden, dan nog kan Yarden niet eenzijdig wijzigen, omdat de verzekering zo fundamenteel wijzigt dat je daar als klant toestemming voor moet geven."
Volgens Janssens wijzigt feitelijk de polis van een naturapolis naar een sommenpolis en daarvoor moeten klanten volgens hem toestemming geven.
Begin juli verzond Yarden naar 380.000 klanten een brief waarin staat dat zij geen recht meer hebben op de verzekering waarvoor ze jarenlang premie hebben betaald, tenzij ze gaan bijbetalen.
De redactie van Radar op NPO Radio 1 kreeg tientallen klachten over Yarden. Radar: "Klanten reageren geëmotioneerd. Vooral omdat in de brief staat dat pas na overlijden gekeken wordt waar de verzekerde recht op heeft. Dat is precies wat klanten niet willen. Door het afsluiten van een zogenaamde naturapolis weten zij namelijk precies waar ze recht op hebben: een kist, bloemen, rouwkaarten en nog veel meer specifiek afgesproken wensen. Ze willen hun nabestaanden namelijk niet opzadelen met deze zaken en de kosten die erbij komen. Doordat Yarden nu eenzijdig de voorwaarden aanpast komen klanten in een scenario terecht dat ze hebben proberen te voorkomen."
In een reactie aan Radar bestrijdt Yarden de bewering van Janssens: "Yarden mag deze noodzakelijke verandering doorvoeren, omdat dit gebeurt in overeenstemming met de wet en met de polisvoorwaarden."
Reactie toevoegen
Directievoorzitter neemt afscheid van Yarden
Peter van Wageningen vertrekt per 1 juli als directievoorzitter van Yarden. "Na 10 jaar vind ik het zowel voor Yarden als voor mijzelf goed om aan...
"uitvaartpolis blijft interessant voor intermediair"
Volgens Yarden blijft voor het intermediair ook na het provisieverbod advisering van uitvaartverzekeringen intereressant. Yarden zegt het geen verrassing te vinden...
Vara niet onder indruk boze Dela, Monuta en Yarden
De Vara toont zich niet onder de indruk van de aankondiging door Dela, Monuta en Yarden naar de Raad voor de Journalistiek te stappen naar aanleiding van een item...
Yarden introduceert UitvaartNaarWens-verzekering
Yarden heeft de UitvaartNaarWens-verzekering geïntroduceerd, een natura sommenverzekeringen. De verzekering heeft een ruime keuze in looptijden en een eenvoudige...
Serge Evers nieuwe directeur Verzekeringen Yarden
Serge Evers (39) wordt per 1 september benoemd als directeur Verzekeringen bij Yarden Uitvaartorganisatie. Evers volgt Jan Willem van Holst op die enige tijd geleden...
Yarden: resomeren milieuvriendelijker dan begraven
Een uitvaart op basis van de nieuwe technelogie resomeren is milieuvriendelijker dan begraven. Dit blijkt uit TNO-onderzoek in opdracht van Yarden. Volgens het onderzoek...