Meer mens
(Voorwoord door Willem Vreeswijk in VVP 4-2022) Omarm automatisering, ontwikkel jezelf. Dit zei digitale innovatie-expert Jarno Duursma in zijn key-note op het eerste VIP Innovatie Congres in Leusden dat VVP samen met de Contactgroep Automatisering organiseerde en dat ruim 600 deelnemers trok.
Duursma gaf een aantal adembenemende voorbeelden van verregaande AI-toepassingen die duidelijk maakten dat de scheidslijn tussen echt en deepfake steeds dunner wordt. Een deepfake van hemzelf was al absoluut niet meer te onderscheiden van de Duursma van vlees en bloed.
Volgens Duursma kunnen AI-toepassingen het werk van de financieel adviseur lichter maken. Niemand hoeft bang te zijn dat robots het werk van mensen zullen overnemen, wel creëer je door de inzet van digitale middelen meer tijd voor het echte advieswerk. Software zal nooit menselijke eigenschappen als empathie, intuïtie, overzicht en inzicht kunnen overnemen van de mens. Wie een huisrobot heeft en vraagt om het eten voor vanavond alvast klaar te maken, moet niet raar opkijken als de robot de kat vilt, kruidt en in de oven gaar laat bakken en deze kat dan ’s avonds serveert aan vader en moeder en de kinderen die zich afvragen waar hun Pluisje toch is gebleven.
Het was toch ook bemoedigend en geruststellend om van iemand uit de digitale frontlinie te horen dat software tot heel veel in staat is, maar nooit de mens kan vervangen. “Virtual reality maakt bijna alles mogelijk, maar er gaat niets boven een wandeling of fietstocht in de natuur. Voel de echte wind in je haren, ruik de geur van bloemen, word bewust van je ademhaling, voel de zonnestralen en ervaar de ruimte om je heen. Daar kan geen fake-ervaring tegenop. Ontwikkel juist wat je van een robot onderscheidt: je intuïtie, je empathie. Ga de natuur in, ga mediteren en word simpelweg meer mens. Daarmee maak je altijd het verschil. En gebruik ondertussen ict om je leven makkelijker te maken.”
‘Adviseren is mensenwerk’
Op het VIP-event kregen adviseurs tientallen digitale innovaties voorgeschoteld, direct toepasbaar in de adviespraktijk. Omdat dit onderwerp zo belangrijk is, verwijs ik ook graag naar de recent verschenen VVP Special Digitale Innovaties in de adviespraktijk , zie de site van VVP. Tenslotte is in het vakkatern Digitale Revolutie in deze VVP ook volop aandacht voor digitale ontwikkelingen die adviseurs van dienst zijn om nog beter hun vak uit te oefenen, een vak dat draait om mensen.
Niet voor niets zei zelfs robot Robby, die het VVP Innovatie Congres opende: “Adviseren is mensenwerk.”
Veel inspiratie en leesplezier.
Reactie toevoegen
Meer over
(Voorwoord VVP 6-2021) door Willem Vreeswijk) Onderzoeken zijn nuttig. Ze bevatten weetjes, inzichten en vatten trends samen. Onderzoeken zijn vooral heel nuttig...
Banken willen dit keer onderdeel van de oplossing zijn en niet van het probleem, zoals in 2008 het geval was. Nog maar net was duidelijk geworden dat de coronacrisis...
(door Willem Vreeswijk, hoofdredacteur VVP) Zo aan de vooravond van een nieuw jaar kan met recht gesteld worden dat heel veel in beweging is, maar dat we er ook...
Hoe maak je nazorg lonend? Dat is voor veel adviseurs de hamvraag. Recente uitspraken van de Geschillencommissie Kifid maakt deze vraag niet minder urgent. Kifid...
Anno 2019 is de vraag niet langer relevant waarom je een bedrijf hebt opgericht en waarom je onderneemt, maar gaat het om het ‘wat’. Wat doe je precies...