Animatie Directe Schadeafhandeling
Een korte animatie voor de klant met uitleg is toegevoegd aan de toolkit Directe Schadeafhandeling (DSA) die de werkgroepen DSA van het Verbond van Verzekeraars hebben gemaakt. Andere tools voor klantcommunicatie die zijn toegevoegd: een voorzet voor een webtekst over DSA; een Q&A met veelvoorkomende klantvragen (vanaf 1 juli beschikbaar op een speciale pagina van vanatotzekerheid.nl); een presentatie om medewerkers te informeren over DSA; een presentatie om stakeholders te informeren.
De animatie vervat de kern van Directe Schadeafhandeling, namelijk afhandeling van WA-schade door de eigen verzekeraar (of gevolmachtigde). Niet wordt uitgelegd dat DSA vooralsnog alleen in bepaalde situaties mogelijk is. Wel wordt verteld dat de klant de keuze heeft; DSA is niet verplicht.
DSA wordt vanaf 1 juli ingevoerd, met een overgangstermijn tot 1 januari 2022.
Reactie toevoegen
Meer over
Reservesleutel mocht in auto blijven, want moeilijk vindbaar
(Kifid-uitspraak GC 2022-0784) De auto van de consument is gestolen. Hij heeft een beroep gedaan op zijn verzekering, maar de verzekeraar (a.s.r.) heeft uitkering...
Premies autoverzekering iets gedaald
Autoverzekeringen zijn in het eerste halfjaar van 2022 iets goedkoper geworden. De gemiddelde premie voor een autoverzekering was in januari tot en met juni van...
(Uit katern Nieuwe Risico's, VVP 02-2022) De zelfrijdende auto, een paar jaar geleden werd gedacht dat hij de autoverzekeringsmarkt totaal zou disrupten. Zo ver...
Geld.nl: "Forse verhoging autopremie ouderen echt nodig?"
Volgens Geld.nl staat de autopremietoeslag die verzekeraars rekenen niet in verhouding tot de kans op schade. “Het zou verzekeraars sieren om hier nog eens...
"Gebruik mobiele telefoon in verkeer mag niet normaal worden"
De mobiele telefoon wordt steeds vaker in het verkeer gebruikt. Waar in 2017 66 procent van de Nederlanders aangaf dit weleens te doen, is dit inmiddels opgelopen...
"Minder kilometers rijden scheelt tot wel 140 euro per jaar aan premie"
Geld.nl vergeleek voor drie voorbeeldscenario’s wat de invloed van minder kilometers per jaar is op de premie van de autoverzekering. “Als je per jaar...
Jonge bestuurder betaalt twee keer zoveel premie
Jonge bestuurders (achttien tot en met 20 jaar) betalen met 181,60 euro per maand meer dan twee keer zoveel premie dan de gemiddelde Nederlander. Dit blijkt uit...
“Consument kan gemiddeld 282 euro besparen op autoverzekering”
Overstappen van autoverzekering bespaart gemiddeld 282 euro per jaar. Dat stelt Geld.nl. De vergelijkingssite trok een steekproef van 100.000 vergelijkingen autoverzekering...
(Kifid-uitspraak GC 2021-1063) De auto van de consument is betrokken geweest bij een aanrijding in een wasstraat. De verzekeraar heeft de aansprakelijkheid van de...
SUREbusiness realiseert dekking voor groeiend segment duurdere auto’s
SUREbusiness kan voortaan offertes verstrekken voor personenauto’s en bestelauto’s met een catalogusprijs tot 200.000 euro. ”. De verzekeringscapaciteit...