Animatie Directe Schadeafhandeling
Een korte animatie voor de klant met uitleg is toegevoegd aan de toolkit Directe Schadeafhandeling (DSA) die de werkgroepen DSA van het Verbond van Verzekeraars hebben gemaakt. Andere tools voor klantcommunicatie die zijn toegevoegd: een voorzet voor een webtekst over DSA; een Q&A met veelvoorkomende klantvragen (vanaf 1 juli beschikbaar op een speciale pagina van vanatotzekerheid.nl); een presentatie om medewerkers te informeren over DSA; een presentatie om stakeholders te informeren.
De animatie vervat de kern van Directe Schadeafhandeling, namelijk afhandeling van WA-schade door de eigen verzekeraar (of gevolmachtigde). Niet wordt uitgelegd dat DSA vooralsnog alleen in bepaalde situaties mogelijk is. Wel wordt verteld dat de klant de keuze heeft; DSA is niet verplicht.
DSA wordt vanaf 1 juli ingevoerd, met een overgangstermijn tot 1 januari 2022.
Reactie toevoegen
Meer over
Snapchat-filmpje kan ABN Amro niet baten
(Rechtspraak) De kantonrechter passeert de stelling van ABN Amro dat een Snapchat-filmpje verdacht is omdat uitgerekend gefilmd is dat de auto voor het laatst voor...
NN neemt The RoadsafetyLAB over
Nationale-Nederlanden neemt The RoadsafetyLAB over (voorheen VVCR-Prodrive). Edwin Grutterink, directeur Schade Intermediair: “We nemen The RoadsafetyLAB over...
Geld.nl: autoverzekering voor jongeren vaak onbetaalbaar
Een autoverzekering voor jonge bestuurders is bijna niet meer te betalen, aldus onderzoek van Geld.nl. “Gemiddeld betaalden automobilisten van 18 t/m 20 jaar...
Independer en iptiQ lanceren nieuwe autoverzekering
De samenwerking tussen Independer en Swiss Re’s digitale verzekeraar iptiQ is uitgebreid met een nieuwe autoverzekering onder het merk Mintley. Eerder lanceerden...
Medio 2024 nieuw schadevrije jaren-systeem
Vanaf medio 2024 vindt de berekening van schadevrije jaren centraal plaats in een nieuw, transparanter schadevrije jaren-systeem dat bovendien altijd en overal te...
Promovendum komt met inflatiebeschermer
Terwijl andere autoverzekeraars gedreven door de inflatie hun tarieven verhogen, biedt Promovendum de mogelijkheid om de premie drie jaar vast te zetten. De klant...
Verbond breidt directe schadeafhandeling uit
Ruim een jaar na de introductie van de directe schadeafhandeling zijn de ervaringen positief, aldus het Verbond van Verzekeraars. "Consumenten zijn tevreden en de...
Auto en verzekering geïntegreerd
“Voor de verzekering wordt alleen naar de risico’s van het object, de Lightyear, gekeken en niet naar de verzekeringnemer.” Aldus Interpolis en...
Consultatie voorontwerp Implementatiewet zesde richtlijn motorrijtuigenverzekering
Drie ministeries zijn de internetconsultatie gestart van het voorontwerp Implementatiewet zesde richtlijn motorrijtuigenverzekering. Dit voorontwerp zet de zesde...
Alpina Group introduceert app die verkeersongelukken vermindert
Alpina Group heeft een app geïntroduceerd die bijdraagt aan het verbeteren van het verkeersbewustzijn: de Alpina Theorie Examen game. “De Alpina Theorie...