Animatie Directe Schadeafhandeling
Een korte animatie voor de klant met uitleg is toegevoegd aan de toolkit Directe Schadeafhandeling (DSA) die de werkgroepen DSA van het Verbond van Verzekeraars hebben gemaakt. Andere tools voor klantcommunicatie die zijn toegevoegd: een voorzet voor een webtekst over DSA; een Q&A met veelvoorkomende klantvragen (vanaf 1 juli beschikbaar op een speciale pagina van vanatotzekerheid.nl); een presentatie om medewerkers te informeren over DSA; een presentatie om stakeholders te informeren.
De animatie vervat de kern van Directe Schadeafhandeling, namelijk afhandeling van WA-schade door de eigen verzekeraar (of gevolmachtigde). Niet wordt uitgelegd dat DSA vooralsnog alleen in bepaalde situaties mogelijk is. Wel wordt verteld dat de klant de keuze heeft; DSA is niet verplicht.
DSA wordt vanaf 1 juli ingevoerd, met een overgangstermijn tot 1 januari 2022.
Reactie toevoegen
Meer over
Eerste ervaringen met Directe Schadeafhandeling positief
De eerste ervaringen met Directe Schadeafhandeling zijn volgens het Verbond van Verzekeraars positief. Beleidsadviseur Floske Weehuizen op de website van het Verbond:...
Twee op drie kentekens (land)bouwvoertuigen nog niet bij verzekeraar bekend
Geef snel het kenteken van je trekker en zelfrijdende werkmaterieel (MMBS) door aan je verzekeraar. Die oproep doen het Verbond van Verzekeraars en de RDW aan...
Aantal particulieren met stekkerauto neemt toe
Hoewel de meeste stekkerauto’s in zakelijk bezit zijn, neemt ook het aantal particulieren met een stekkerauto toe. Dit meldt het CBS op basis van nieuwe cijfers...
Ohra Kilometerverzekering vervangt Bundelz
Ohra heeft de prepaid Kilometerverzekering gelanceerd, die Bundelz vervangt. Bundelz, ontwikkeld in het innovatielab van Nationale-Nederlanden, stopt. De Ohra Kilometerverzekering...
Eén deur verder wonen kan 200 euro schelen aan autopremie
Er kan een premieverschil van ruim 200 euro zitten als men met exacte dezelfde leeftijd, geslacht en autogegevens één deur verder woont in hetzelfde...
"Verlagen kilometrage kan premietechnisch interessant zijn"
Verlagen van het kilometrage kan voor motorrijtuigverzekerden die door het vele thuiswerken minder rijden een eenvoudige besparingsoptie zijn. Aldus MoneyView in...
Ferrari-zaak tegen tussenpersoon crasht bij rechtbank
De tussenpersoon valt volgens de Rechtbank Gelderland niks te verwijten in een zaak rond een in de prak gereden Ferrari GTC4 Lusso Novitec van circa drie ton. De...
a.s.r. vernieuwt autoverzekering
De Personenautoverzekering in het Vernieuwd Voordeelpakket van a.s.r. is vernieuwd. Het tarief is herijkt. “Hierdoor”, aldus a.s.r., “is het gemiddelde...
Nieuwe generatie autoverzekeringen Turien & Co.
Turien & Co. heeft een volledig nieuwe autoverzekeringslijn gelanceerd, met als doel voor elk risico een op maat gemaakte premie te bieden. De nieuwe autoverzekeringen...
Verbond: "Consumentenbond te kort door de bocht"
Het Verbond van Verzekeraars bestrijdt de conclusie van de Consumentenbond dat de autoverzekeringspremies onnodig blijven stijgen. Het Verbond: "Volgens de Consumentenbond...