DELA haalt niveau 2 van de Gouden Oor
DELA Verzekeringen heeft voor de derde keer de Gouden Oor Erkenning niveau 2 uitgereikt gekregen.
Ron van Kesteren, directeur van Stichting toetsing verzekeraars: "DELA Verzekeringen toont aan dat ze al jaren het klantbelang centraal stelt en echt wil weten wat er bij klanten leeft. Dit hogere niveau is een mooie erkenning voor de ambitie van DELA Verzekeringen om de dienstverlening aan haar klanten steeds verder te verbeteren
en uiteindelijk het hoogste niveau te bereiken."
Het Gouden Oor stimuleert organisaties de stem van de klant te integreren in hun dienstverlening en zodoende structureel de klantbeleving naar een hoger plan te tillen.
Reactie toevoegen
Meer over
Advieskantoor Damen Hypotheken en Verzekeringen uit Maastricht sloot het 100.000e DELA LeefdoorPlan. Sinds 2006 biedt DELA het LeefdoorPlan als losse overlijdensrisicoverzekering...
AFM legt Dela forse boete op voor misleiding
De AFM heeft Dela een boete van 500.000 euro opgelegd omdat Dela in de periode van 14 maart 2013 tot en met 3 juni 2013 informatie heeft verstrekt over het Coöperatiespaarplan,...
Geen winstuitkering deel portefeuille dela
Dela heeft haar verzekerden op de hoogte gesteld dat de winstuitkering over 2013 0 procent is. Dit geldt alleen voor producten met een overrente winstdeling. In...
Dela behoudt Keurmerk Klantgericht Verzekeren
Dela mag ook de komende twee jaar van de Stichting toetsing verzekeraars het Keurmerk Klantgericht Verzekeren (KKV) voeren. Directeur Ron van Kesteren van de Stichting...
Financiële producten inderdaad minder toegankelijk door bgfo 3
"Met name voor minder draagkrachtigen blijkt het betalen van de advies- en distributiekosten een hoge drempel." Dat schrijft Dela in het jaarverslag 2013,...
Dela biedt vanaf nu de NotarisService. Topman Edzo Doeve van Dela: "Specialisten van Dela doen kosteloos een deel van het werk dat anders op het notariskantoor...
Dela organiseert Kinderdag in crematoria
Dela organiseert op 6 april in dertien van haar crematoria een Kinderdag. De dag is bedoeld om kinderen vanuit hun eigen beleving en nieuwsgierigheid kennis te laten...
Consumentenbond looft uitvaartpolis Dela
Uit een vergelijkend onderzoek van de Consumentenbond is gebleken dat de uitvaartpolissen van Dela als beste uit de bus komen. De afgelopen acht jaar heeft de Consumentenbond...
DELA hervat promotie CoöperatiespaarPlan
"De aangepaste propositie vertelt expliciet dat de spaarverzekering geen spaarrekening is en dat DELA een verzekeraar is en geen bank." Aldus Dela, dat...
Qoin en VPRO Tegenlicht winnen Financial Marketing Award
Qoin en de redactie van VPRO Tegenlicht zijn op de Nationale Dag Financiële Marketing in Amsterdam uitgeroepen tot winnaars van de Financial Marketing Award...