Verzoek om rechtsbijstand niet verjaard
(Kifid-uitspraak GC 2021-0996) De consument heeft een beroep op haar rechtsbijstandverzekering van NowGo gedaan voor het geschil met haar bovenburen en de Vereniging van Eigenaren over de vocht-doorslag in haar appartement. Naar het oordeel van de Geschillencommissie heeft de uitvoerder (DAS) onterecht een beroep gedaan op artikel 7:942 BW. Evenmin is gebleken dat de uitvoerder in een (redelijk) belang is geschaad. De commissie oordeelt dat de uitvoerder – met inachtneming van de van toepassing zijnde voorwaarden – alsnog dekking moet verlenen voor het geschil waarvoor een beroep op de rechtsbijstandverzekering is gedaan. De vordering tot schadevergoeding (50.000 euro) wijst de commissie af.
Op grond van artikel 7:942 lid 1 BW verjaart een rechtsvordering tegen een verzekeraar tot het doen van een uitkering door verloop van drie jaren na de aanvang van de dag, volgende op die waarop de tot uitkering gerechtigde met de opeisbaarheid daarvan bekend is geworden
De commissie: “De consument is op zijn vroegst in de zomer van 2017 bekend geworden met de opeisbaarheid van haar huidige vordering op de verzekeraar. In 2015 was die vordering er nog niet en was de consument daarmee dus ook niet bekend. De huidige vordering van de consument ziet immers op iets anders dan in 2015 aan de orde was. In 2015 ging het weliswaar ook om een lekkage (door de balkonafvoer) afkomstig van de bovenburen, maar die lekkage werd verholpen, waarmee de consument geen behoefte meer had aan rechtsbijstand. De huidige vordering van de consument ziet op een nieuw juridisch geschil: lekkage door scheuren aan de balkonvloer van de bovenburen. Dat is een andere oorzaak, voor een ander, nieuw conflict, en dus een andere vordering.
“Dat de consument kosten heeft gemaakt voor rechtsbijstand heeft zij niet met concrete en verifieerbare gegevens onderbouwd. Evenmin heeft de consument haar gezondheidsschade onderbouwd of aannemelijk gemaakt. De commissie is dan ook van oordeel dat de vordering tot schadevergoeding niet kan worden toegewezen.”
Reactie toevoegen
Hypotheekadviseur moet bijna veertien mille vergoeden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0040) Toen de consument advies vroeg voor de aanvraag van een hypothecaire geldlening, ging de adviseur ervan uit dat de consument en zijn...
Alleen op strand met waardevolle spullen? Dan niet badderen!
(Kifid-uitspraak GC 2024-0042) De spullen van de consument zijn tijdens een bezoek aan het strand in Thailand gestolen op het moment dat de consument de zee in is...
Kifid: afronding projectmatig behandelen beleggingsverzekeringsklachten in zicht
Op dit moment heeft Kifid nog ongeveer 80 beleggingsverzekeringsklachten in behandeling. Daarmee komt de afronding van de projectmatige en fasegewijze aanpak van...
Adviseur vroeg te laat renteaanbod aan
(Kifid-uitspraak GC 2024-0038) De consumenten verwijten de adviseur dat hij niet tijdig een renteaanbod heeft aangevraagd bij de bank. Zij betalen daarom uiteindelijk...
Adviseur was te veel alleen doorgeefluik
(Kifid-uitspraak GC 2024-0022) De consument heeft in 1997 een beleggingsverzekering afgesloten. De consument vindt dat de tussenpersoon zijn zorgplicht heeft geschonden...
Geen zoete afdronk voor klager
(Kifid-uitspraak GC 2024-0030) Als gevolg van een storm zijn zonnepanelen van de consument van het dak van haar woning afgewaaid en tegen geparkeerde auto’s...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0017) De zoon van de consument is tijdens de gezinsvakantie in Frankrijk uitgenodigd voor een interview op het Amerikaanse consulaat in...
Adviseur mag vergoeding houden ondanks gebrekkige communicatie
(Kifid-uitspraak GC 2024-0012) De consument verwijt de adviseur dat hij gebrekkig met hem heeft gecommuniceerd. Bovendien heeft hij onvoldoende de belangen van de...
Verzekeraar mag uitgaan van juistheid oordeel deskundige
(Kifid-uitspraak GC 2024-0016) De verzekeraar mag in beginsel uitgaan van de juistheid van het oordeel van de door hem ingeschakelde deskundige tenzij blijkt dat...
Schending zorgplicht kost adviseur 22 mille
(Kifid-uitspraak GC 2023-1013) De consumenten vorderen 20.000 euro vanwege de hogere rente en 2.000 euro aan bemiddelingskosten voor een nieuwe adviseur. De Geschillencommissie...