Verzoek om rechtsbijstand niet verjaard
(Kifid-uitspraak GC 2021-0996) De consument heeft een beroep op haar rechtsbijstandverzekering van NowGo gedaan voor het geschil met haar bovenburen en de Vereniging van Eigenaren over de vocht-doorslag in haar appartement. Naar het oordeel van de Geschillencommissie heeft de uitvoerder (DAS) onterecht een beroep gedaan op artikel 7:942 BW. Evenmin is gebleken dat de uitvoerder in een (redelijk) belang is geschaad. De commissie oordeelt dat de uitvoerder – met inachtneming van de van toepassing zijnde voorwaarden – alsnog dekking moet verlenen voor het geschil waarvoor een beroep op de rechtsbijstandverzekering is gedaan. De vordering tot schadevergoeding (50.000 euro) wijst de commissie af.
Op grond van artikel 7:942 lid 1 BW verjaart een rechtsvordering tegen een verzekeraar tot het doen van een uitkering door verloop van drie jaren na de aanvang van de dag, volgende op die waarop de tot uitkering gerechtigde met de opeisbaarheid daarvan bekend is geworden
De commissie: “De consument is op zijn vroegst in de zomer van 2017 bekend geworden met de opeisbaarheid van haar huidige vordering op de verzekeraar. In 2015 was die vordering er nog niet en was de consument daarmee dus ook niet bekend. De huidige vordering van de consument ziet immers op iets anders dan in 2015 aan de orde was. In 2015 ging het weliswaar ook om een lekkage (door de balkonafvoer) afkomstig van de bovenburen, maar die lekkage werd verholpen, waarmee de consument geen behoefte meer had aan rechtsbijstand. De huidige vordering van de consument ziet op een nieuw juridisch geschil: lekkage door scheuren aan de balkonvloer van de bovenburen. Dat is een andere oorzaak, voor een ander, nieuw conflict, en dus een andere vordering.
“Dat de consument kosten heeft gemaakt voor rechtsbijstand heeft zij niet met concrete en verifieerbare gegevens onderbouwd. Evenmin heeft de consument haar gezondheidsschade onderbouwd of aannemelijk gemaakt. De commissie is dan ook van oordeel dat de vordering tot schadevergoeding niet kan worden toegewezen.”
Reactie toevoegen
Toezegging van dekking weegt zwaarder dan voorwaarden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0109) De Geschillencommissie oordeelt dat de verzekeringsvoorwaarden geen recht geven op dekking, maar dat de consument uit het telefoongesprek...
Consumenten wisten niet dat zij overeenkomst tot opdracht ondertekenden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0111) Met toepassing van de wettelijke bewijsregels oordeelt de Geschillencommissie dat de adviseur onvoldoende heeft bewezen dat de consumenten...
Geheugenverlies klager wil er bij Geschillencommissie niet in
(Kifid-uitspraak GC 2024-0106) Met de verzekeraar is de Geschillencommissie van oordeel dat de consument heeft geprobeerd de verzekeraar opzettelijk te misleiden...
Volgende verzekeraar struikelt over 'duurzame informatiedrager'
(Kifid-uitspraak GC 2024-0101) De Geschillencommissie heeft ambtshalve getoetst aan de Richtlijn betreffende verkoop op afstand van financiële diensten aan...
Commissie van Beroep laat verzekeraar tuinschade alsnog vergoeden
(Kifid-uitspraak CvB 2024-0007) De consument heeft twee akkoordverklaringen ondertekend, voor schade aan de inboedel en voor schade aan opstal en tuin. Daarna heeft...
Kifid: registratie van persoonsgegevens niet standaard acht jaar
De Commissie van Beroep van Kifid oordeelt in een dinsdag gepubliceerde uitspraak dat de bank bij registratie van persoonsgegevens niet standaard mag uitgaan van...
(Kifid-uitspraak GC 2024-.0061) De consument is betrokken geweest bij een aanrijding met een scooterrijder. Hij is van mening dat de scooterrijder, verzekerde van...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0062) Consument is het niet eens met het feit dat zijn ex-echtgenote een overlijdensrisicoverzekering op zijn leven heeft gesloten. Hij...
Hypotheekadviseur bewaakte tijdlijnen onvoldoende
(Kifid-uitspraak GC 2024- 0053) De consument heeft de adviseur ingeschakeld voor advies over en bemiddeling bij het oversluiten van zijn hypotheek en het verkrijgen...
Sector geeft Kifid ruime voldoende
Financiële dienstverleners zijn in 2023 onverminderd tevreden over het financiële klachteninstituut Kifid. Zij waarderen Kifid met een 7,4 gemiddeld. Ruim...