Vvd mist \'gratis\' advies
VVD-Kamerlid Aukje de Vries verwonderde zich er woensdag over dat tegenwoordig de teller gelijk begint te lopen als ze hypotheekadvies wil. Dit tijdens het event ‘Zekerheid in een onzekere toekomst’ van het Verbond van Verzekeraars.
Dat advies niet meer ‘gratis’ is, is de onvermijdelijke consequentie van het provisieverbod. De Vries, die voor de VVD zitting heeft in de Vaste Kamercommissie voor Financiën, leek oprecht verbaasd over de impact. Ze nam als voorbeeld hypotheekadvies. “Als ik dat ga vragen bij verschillende partijen, moet ik bij elk van die partijen aftikken. Dat is niet de bedoeling.” Maar het is wel hoe het sinds het provisieverbod werkt. De Vries leek ook niet te begrijpen waarom ze zou moeten betalen voor “simpelweg een offerte aanvragen”.
Het Verbondsevent zette in op een dialoog tussen stakeholders, waaronder nadrukkelijk ook de consument. Helaas kwam nu net die laatste niet aan het woord, hoewel er genoeg consumenten in de zaal zaten (nota bene op uitnodiging van het Verbond). Nu kwam er vooral een enorme reeks prominenten opdraven, die aan het woord werden gelaten of met elkaar in debat gingen. Onder de kopstukken Antoinette Hertsenberg (Tros Radar) en Bernard Wientjes (VNO-NCW).
De laatste zei dat het verzekeringsbedrijf zichzelf niet moet aanpraten dat het geen consumentenvertrouwen geniet. Ten opzichte van andere bedrijfstakken doen de verzekeraars het volgens hem zo slecht nog niet. Toch was de conclusie van de middag dat verzekeraars al heel veel hebben gedaan om het vertrouwen van de klant terug te winnen, maar dat ze er nog lang niet zijn.
Echt nieuwe ideeën wat verzekeraars nog verder kunnen doen om de relatie met de klant te verbeteren, bleven uit. Verwacht wordt wel dat verzekeraars hun klanten proactiever zullen informeren over bijvoorbeeld oververzekering. Internettechnologie maakt het steeds makkelijker de klant te volgen, zodat de verzekeraar gericht kan acteren. “Iedere keer op ieder moment bepalen wat je de klant biedt. Dat is waar we over tien jaar zullen zijn”, meende Pim van der Feltz (Google Benelux).
Reactie toevoegen
Reacties
Cees van Nugteren - 13 juni 2013
Verbazingwekkend zo`n reactie. Natuurlijk is het 1e intakegesprek gratis maar daarna ga je het adviestraject in en dat kost geld. Dat was toch ook de wens van de politiek? Transparantie, dus als je na het 1e gesprek doorgaat kost dat geld. Simpelweg een economisch gegeven. Wat ik wel merk is dat ik mensen zie die dringend onhafhankelijk financieel advies nodig hebben maar die niet bereid zijn om voor dat advies te betalen. Ik vraag mij af waar die terecht komen.. Juist bij de banken en direct writers.. Die advieskosten niet berekenen maar achteraf wel profit maken door de kosten te verwerken in de producten. Je weet 1 ding zeker, als klant stap je met een product van die aanbieder naar buiten. Maar is dat het beste, meest passende product ??Dus politiek, niet piepen en jammeren. Dit is een direct gevolg van de wetgeving. De meest kwetsbaren krijgen geen of zeer eenzijdig " advies "
Albert van der Poll - 13 juni 2013
Als je een brave borst als Gert uit Harderwijk tot dit soort taal weet te verleiden heb je 't ver gebracht.
Jeffrey Leichel - 13 juni 2013
Zo te lezen kan de vaste kamercommissie voor finaniciën wel wat 'leidraden" gebruiken.
Gert van Lunteren - 13 juni 2013
@VVD-Kamerlid Aukje de Vries Na de krankzinnige Blok-hypotheek, de krankzinnige vragen/opmerkingen van "poes" (lees voor "poes" de meest banale andere vertaling ...tip; 3 letters) Aukje de Vries.... Stuitend,walgelijk en idioot dat dit soort volk ons bestuurd..... Weet je, ik ben een nette jongen....maar zo langzamerhand begin zelf ik bijna fysiek agressief te worden.....zo veel domheid in 1 mens en dan ook nog dat vrouwtje Herzenberg erbij, die een paar jaar geleden iedereen adviseerde om zijn spaargeld bij Icesafe onder te brengen.....maar daar hoor je ook niemand "van de gevestige orde" meer over...... Prettige dag allemaal, Gert van Lunteren / Harderwijk
K.M. Kreeft - 13 juni 2013
De reactie van mevrouw de Vries verbaast me niet. Ik zou verbaasd zijn geweest als ze wel had geweten waarover ze spreekt, want dat zou betekenen dat ze bewust en opzettelijk de markt om zeep aan het helpen is en de gewone man benadeeld door de drempels voor onafhankelijkl advies. En zo slecht schat ik haar toch niet in. Nu is het "slechts" een gevolg van niet ingelezen zijn en geen idee hebben waar het over gaat. Nog steeds niet best, maar wel beter dan weloverwogen de zaak vernielen, want dat is niet bij te sturen. Als ze vanaf nu gewoon doet waarvoor ze betaald wordt is er nog enige hoop.
Peter Dirks - 13 juni 2013
Vaste Kamercommissie ?? ..... haal die "C" er maar tussenuit !!
Albert van der Poll - 13 juni 2013
Grote Goden deze mevrouw zit in de Kamercommissie Financiën? Dit is de fine fleur van de VVD?? Huur dan gelijk een circusclown in dan kunnen we er tenminste om lachen. Twee paar bretels, drie broekriemen niets helpt nog, hier blijft je broek van afzakken. Niets maar dan ook niets heeft die (censuur) dus meegekregen van de grote drastische omwentelingen in de laatste jaren, en de wetgeving regelgeving toezichthouder. PE examens en wat er allemaal mede namens haar! over ons is uitgestort. Verbijsterd, perplex, sprakeloos, ontzet, tot op het bot getergd, ik kan er geen woorden voor vinden.
Loet Schrauwen - 13 juni 2013
Ik mis de rust en zekerheid om goed mijn werk te kunnen doen voor mijn klanten!
Jeffrey Leichel - 13 juni 2013
Wie dit bericht goed leest, ontdekt ook een verdere oorlogsverklaring van verzekeraars aan alle schadekantoren in Nederland; "Wij gaan rechtstreeks"
Geen nationale Insurance Guarantee Scheme
Het nationaal opzetten van een IGS is volgens de minister van Financiën nu niet zinvol. Dit blijkt uit een aan de Tweede Kamer gestuurde brief. Het Verbond...
Verbond voor verplichten Nationaal Keurmerk Letselschadebehandeling
Er moet een verplicht Nationaal Keurmerk Letselschadebehandeling (NKL) komen dat slachtoffers beschermt tegen cowboypraktijken. Dat stelt het Verbond van Verzekeraars...
(Timo Brinkman en Tuğçe Serinkan, Verbond van Verzekeraars, in VVP-special Duurzaam Advies 2024) Klimaatverandering afremmen kan alleen als we allemaal...
Verbond pleit voor uitvoerbaarheid en samenwerking bij Sanctiewet en Wwft
Algemeen directeur Richard Weurding van het Verbond pleitte tijdens een rondetafel met Kamerleden van VVD, NSC, D66 en PVDA/GroenLinks voor betere uitvoerbaarheid...
Verbond: "Geen tijdrovende en ingrijpende verbouwing arbeidsongeschiktheidsstelsel"
Het stelsel voor ziekte en arbeidsongeschiktheid, reageert het Verbond van Verzekeraars op het OCTAS-rapport, kan snel verbeterd worden, met behoud van een goed...
Verkort (eenvoudiger) hypotheekadvies voor verduurzaming
Woningeigenaren die hun hypotheek willen verhogen voor de verduurzaming van hun woning, kunnen gebruik maken van een verkort (eenvoudiger) advies voor de financiering...
Verbond over arbeidsongeschiktheidsstelsel: liever onderhoud dan afbraak
Verbondsdirecteur Harold Herbert stelt dat het beter is om te komen tot snelle verbeteringen binnen het arbeidsongeschiktheidsstelsel, dan om jarenlang te discussiëren...
Hypotheekadviseur moet bijna veertien mille vergoeden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0040) Toen de consument advies vroeg voor de aanvraag van een hypothecaire geldlening, ging de adviseur ervan uit dat de consument en zijn...
Verbond: "Drempels weghalen bij hypothecaire financiering verduurzaming"
Het Verbond van Verzekeraars adviseert om Europese en nationale wetgeving voor verduurzamingsleningen aan te passen, zodat huiseigenaren in staat zijn hun steentje...
Verbond tijdelijk gehuisvest bij Aegon/a.s.r.
De medewerkers van het Verbond van Verzekeraars werken momenteel vanuit het MA-gebouw van Aegon/a.s.r. tegenover het Verbondsgebouw, dat vorige maand werd getroffen...