VVP-poll: meer aandacht voor nazorg bij hypotheken is cruciaal
Er is veel gereageerd op de stelling van afgelopen week 'Niet verlengen van de huidige PE-termijn is onverantwoord'. Boeiend te constateren is dat van de bijna 400 respondenten een meerderheid van 55 procent het niet eens was met deze stelling. Een paar reacties:
Leen Winter - Winter Financiële Diensten: "Je ziet duidelijk dat brancheorganisaties geen idee hebben wat er leeft. Juist in deze tijden hebben kandidaten meer dan voldoende tijd gehad om het examen af te leggen. Degene die tijdig is begonnen heeft zijn PE certificaten allang binnen."
Jurgen Wilms - Wilms Hypotheken: "Gewoon zorgen dat je tijdig je spullen op orde hebt. Een ontbindende voorwaarden financiering uitstellen doe je ook niet zomaar. Op tijd starten en niet piepen."
Niet iedereen denkt hier hetzelfde over. Adviseur Olga wijst op het coronaleed dat velen hebben moeten meemaken de afgelopen tijd en zegt: "Het uitstellen voor een paar maanden zou een opluchting zou zijn. Nu het er weer 'positiever' gaat uitzien kan een iedereen zich eerst richten op weer terug naar het normale en dan de studieverplichtingen een stuk relaxter kunnen afronden."
De stelling van deze week luidt: 'Er moet meer aandacht voor nazorg bij hypotheken komen'. Dit naar aanleiding van het betoog van Michel Ligtlee van Vereniging Eigen Huis in de VVP-special Cruciaal Beroep. Het artikel begint zo: 'Er moet meer aandacht voor nazorg bij hypotheken komen. Veel huiseigenaren hebben na het afsluiten van hun hypotheek nauwelijks meer contact met hun adviseur terwijl zij daar wel behoefte aan hebben, zo blijkt uit onderzoek van Vereniging Eigen Huis. Als wij een dergelijk bericht naar buiten brengen, komen er vaak de nodige reacties vanuit de branche, zoals: vereniging eigen huis heeft zelf ook een hypothekentak en wat doet de adviestak van de vereniging zelf? Uiteraard een terechte vraag. Wij kunnen niet iets roepen en vervolgens zelf ook geen aandacht besteden aan nazorg. Hoe hebben wij de nazorg ingericht?'
De redactie van VVP is benieuwd naar uw mening. Reageren kan HIER.
Reactie toevoegen
Reacties
Albert van der Poll - Van der Poll Financiële Diensten 31 januari 2022
@ Paul, ik had een briljant plan (al zeg ik het zelf) waarbij ik bij het afsluiten van een service abonnement een korting gaf op de toekomstige advieskosten bij aanpassingen verbouwen scheiden et cetera. Het abonnement was dan vrijwel kosteloos, ik had gespreide inkomsten en grote kans op doorlopende vaste klanten. De belangstelling was gering. Dus ik ben terug bij actieve melding aanpassing risicoklasse en einde rentevaste periode ( daarbij doe ik een kort adviesgesprek gratis). Klanten benaderen voor een onderhouds-APK met mededeling dat dit € 95,-- koste scheelt enorm veel werk: niemand wil dit betalen. Nou kan het natuurlijk zijn dat er geachte collega's zijn die dit wel op een voor de consument acceptabele manier weten te presenteren, maar ongeveer 100 procent van de mensen die hier binnenstappen met een lopende hypotheek geeft aan nooit meer contact met de adviseur te hebben gehad. De witte raaf die wel op een goede en structurele manier nazorg aan kan bieden met een redelijke vergoeding mag zich dan wat mij betreft wel melden. Mogelijk heeft VEH een werkbaar idee?
Paul Schoo - Platter-Schoo 31 januari 2022
De rekening is de barrière. Als er een abonnement voor nazorg wordt geopperd dan kijken ze je glazig aan en willen daar na motivatie miet voor betalen. De hypotheek loopt immers 10, 20 of 30 jaar waarom zou je daar tussentijds advies over willen hebben. Die horizon is te ver weg. En ze kunnen dan toch ook zelf initiatief nemen als er vragen zijn. De deur staat altijd open.
Meer over
VVP-poll: 'Adviesmarkt omarmt verduurzamingstools INSVER'
Alle leden van de NVGA zijn gedurende een jaar automatisch aangesloten bij INSVER, het kennisplatform over duurzaamheid in de verzekeringsbranche, aldus een bericht...
VVP-poll: het is noodzakelijk dat we de risico's van digitalisering gezamenlijk gaan verkleinen.
"Daar waar digitalisering en de data die daaruit voortvloeit de belofte in zich hadden dat het zou leiden tot meer transparantie en een beter (over)zicht, lijkt...
VVP-poll: geldverstrekkers hebben afhandeling hypotheekaanvragen dik op orde
Volgens onderzoek van Ingage zijn adviseurs tevreden over de afhandeling van hypotheekaanvragen door geldverstrekkers. We leggen deze week daarom onze lezers graag...
"Voor klanten is de scheidslijn tussen producten die rechtstreeks of via een adviseur afgesloten kunnen worden, steeds minder duidelijk", stelt a.s.r. in een brief...
VVP-poll: provisie blijft zolang de trots op het adviesvak ontbreekt
Afgelopen week waren er veel reacties op het bericht 'Provisie blijft zolang de trots op het adviesvak ontbreekt'. Het bericht sloeg op een artikel van Bert...
VVP-poll: keerpunt in hypotheekmarkt is dichtbij
Er is weer sprake van optimisme in de hypotheekmarkt. Zo liet de Hypotheker weten dat het totale aantal hypotheekaanvragen in februari met 45 procent steeg in vergelijking...
VVP-poll: cyberverzekeringen moeten onderling beter vergelijkbaar worden
Het is moeilijk om cyberverzekeringen onderling te vergelijken, onder meer door complexiteit van het risico en de voorwaarden. Het is van belang dat de sector gezamenlijk...
VVP-poll: 'Druk op volmachtbedrijven om kosten te verlagen, is niet meer dan logisch'
Dat er bij verzekeraars weer meer maatwerk mogelijk is, wordt door de markt nog niet gezien en ook niet zo ervaren. Maar liefst 89 procent van de bijna 200 stemmers...
VVP-poll: 'Maatwerk bij verzekeraars steeds meer mogelijk'
Veel adviseurs klaagden de afgelopen jaren over de verzekerbaarheid in Nederland. Dit omdat verzekeraars steeds meer overgingen naar standaard verzekeringen en maatwerk...
VVP-Poll: wegvallen jubelton heeft merkbaar effect op de markt
"Het wegvallen van de jubelton lijkt effect te hebben in de markt. Een ruime meerderheid (70 procent) denkt dat hierdoor minder starters een woning kunnen kopen....