84,7 procent klanten sluit geen service-abonnement af
Op basis van onderzoek onder ruim 5.600 consumenten concludeert Advieskeuze.nl dat 84,7 procent van de klanten van financieel adviseurs geen service-abonnement afsluit. Uit de analyse blijkt tevens dat er separaat van de reguliere uitleg over nazorg in 42,5 procent van de klantcontacten gesproken wordt over een service-abonnement. Opvallend daarbij is dat adviesketens het service-abonnement vaker (44,8 procent) met klanten bespreken. Echter blijkt ook dat gemiddeld meer klanten van adviesketens (85,4 procent) geen service-abonnement afsluiten. Verder is onderzocht of er verschillen zijn tussen consumenten in de Randstad en de provincie. Daaruit blijkt dat klanten van financieel adviseurs in de Randstad (87,1 procent) de minste belangstelling hebben voor het afsluiten van een service-abonnement.
Aanleiding voor het onderzoek was de berichtgeving in verschillende media (oktober 2021) over de relevantie van service-abonnementen aangeboden door financieel adviseurs.
Kritisch
Christian Bouter, medeoprichter van Advieskeuze.nl: “De resultaten van dit onafhankelijke onderzoek tonen aan dat service-abonnementen als aanvullende nazorg dienst gemiddeld bij vier op de tien klanten van financieel adviseurs wordt besproken. Consumenten lijken daarbij kritisch te zijn op het aanbod van hun financieel adviseur aangezien gemiddeld 30 procent van deze klanten daadwerkelijk een service-abonnement heeft afgesloten.
“Uit eerder onderzoek van de AFM is gebleken dat het merendeel van de financiële dienstverleners op een goede manier omgaat met het aanbieden van service-abonnementen. Uit de evaluatie van het provisieverbod, die in opdracht van het ministerie van Financiën is uitgevoerd, blijkt dat consumenten niet gemakkelijk accepteren dat ze moeten betalen voor nazorg. De resultaten uit het onderzoek van Advieskeuze.nl lijken deze conclusies te bevestigen.”
Reactie toevoegen
Adviseur maakt dienstverlening bij verduurzaming woning nog onvoldoende zichtbaar
Uit grootschalig onderzoek van Advieskeuze.nl onder 3.800 consumenten blijkt dat 42,9 procent van plan is om de woning binnen drie jaar te verduurzamen. Bijna de...
Huismerk koppelt met Advieskeuze.nl
De full-service formule Huismerk ondersteunt de 71 aangesloten kantoren in het optimaliseren van hun online vindbaarheid. Op de website van Huismerk is een adviseurzoeker...
Advieskeuze: helft consumenten zoekt online naar adviseur
Ruim de helft (52,2%) van de consumenten zoekt online gericht naar een financieel adviseur, zo blijkt uit onderzoek van Adviekeuze.nl onder 7.000 consumenten die...
Zoekresultaten Advieskeuze.nl op basis van branche- en beroepsregisters
Advieskeuze.nl koppelt de registraties van bedrijven en medewerkers bij branche- en beroepsorganisaties vanaf nu aan de zoekresultaten. Christian Bouter, medeoprichter...
Samenwerking Scildon en Advieskeuze
Scildon heeft de adviseurzoeker van Advieskeuze.nl op de eigen site geplaatst. Commercieel directeur Michel van Dam: “De adviseurzoeker heeft een aantal belangrijke...
Bijna 6.000 actieve kantoren op Advieskeuze.nl
"Het vliegwiel van Advieskeuze.nl begint na zeven jaar echt op stoom te komen. We gaan richting de 6.000 actieve advieskantoren op het platform. Doordat een groot...
Adviseurzoeker op website Tulp Hypotheken
Op de website van Tulp Hypotheken is een nieuwe adviseurzoeker actief van Advieskeuze.nl. In deze adviseurzoeker worden alle distributiepartners van Tulp Hypotheken...
3.000ste review via Adviesbox op Advieskeuze.nl
Recent werd de mijlpaal bereikt van 3.000 reviews via Adviesbox op Advieskeuze.nl. Intersoftware heeft in de Adviesbox software een geautomatiseerde koppeling met...
Onafhankelijk hypotheekadvies kost gemiddeld 2.375 euro
Hypotheekconsumenten betalen gemiddeld 2.375 euro aan een onafhankelijk adviseur voor advies en bemiddeling. Dat blijkt uit onderzoek onder 8.969 consumenten door...
Advieskeuze.nl brengt zakelijke klanten van Avéro Achmea in contact met financieel adviseur
Op de vernieuwde website van Avéro Achmea vinden ondernemers nu gemakkelijk een goede financieel adviseur met behulp van de adviseur-zoeker van Advieskeuze.nl....