Betere score klantbelang centraal voor achmea
Achmea zegt tevreden te zijn over de score op 'Klantbelang Dashboard AFM' van de AFM.
Achmea krijgt het rapportcijfer 4,0 (op een schaal van 5) voor de mate waarin het bedrijf het klantbelang centraal stelt. Achmea scoort hiermee voor het eerst boven het gemiddelde van de financiële sector, dat dit jaar uitkomt op 3,8, aldus Achmea. In 2015 behaalden zowel Achmea als de financiële sector een score van 3,4. De goede waardering voor Achmea is onder andere toe te schrijven aan verzekeraars als Centraal Beheer, Interpolis en Zilveren Kruis.
Henk Timmer, lid Raad van Bestuur van Achmea en verantwoordelijk voor het programma ‘Klantbelang Centraal’ is tevreden. “Deze fraaie score is vooral een compliment aan onze organisatie. Het is goed om te zien dat alle inspanningen op dit vlak vruchten afwerpen. Vorig jaar hebben wij de ambitie uitgesproken om het beter te doen dan het gemiddelde in de markt en dat hebben we waargemaakt. Het is nu zaak om dat weer verder uit te bouwen. De waarderingscijfers van de AFM geven ons goede handvatten voor verdere optimalisering van onze bedrijfsvoering. Want ook al zijn we onmiskenbaar op de goede weg, we zien nog steeds ruimte voor verbetering. Als coöperatieve verzekeraar zijn we het aan onze klanten verplicht om hiermee onverminderd door te gaan.”
Reactie toevoegen
Beleggers roepen bedrijven op ontbossing te stoppen
Een coalitie van negen financiële instellingen, bestaande uit ACTIAM, Achmea Investment Management, Aegon Nederland, a.s.r. vermogensbeheer, Aviva Investors,...
Bianca Tetteroo in bestuur Nationale Coöperatieve Raad
Bianca Tetteroo, vicevoorzitter van de Raad van Bestuur van Achmea, is toegetreden tot bestuurslid van de Nationale Coöperatieve Raad (NCR). Het bestuur bestaat...
Achmea laat uitspraak in 'Nivre-zaak' toetsen
Achmea laat de uitspraak van het Hof ’s-Gravenhage in de 'Nivre-zaak' toetsen door de hoogste rechter in ons land. Achmea mocht van het Gerechtshof 's-Gravenhage...
Aandeelhouders Achmea krijgen toch kapitaaluitkering over 2019
Achmea gaat haar aandeelhouders over het resultaat van 2019 alsnog een kapitaaluitkering verstrekken van in totaal 169 miljoen euro. Eerder gaf Achmea gehoor aan...
Achmea: "Basisverzekering beperkt verlieslatend als gevolg van Covid-19"
De zorgactiviteiten van Achmea boekten in het eerste halfjaar van 2020 een resultaat van zeven miljoen euro (H1 2019: 57 miljoen). Deze daling wordt veroorzaakt...
Nieuw platform pensioenadministratie voor hele sector
Een consortium bestaand uit Achmea, Pensioenfonds PGB en ICT-dienstverlener CGI gaat een nieuw platform voor pensioenadministratie opzetten. Dit platform is gebaseerd...
Nederlanders hebben weinig kennis over klimaatbestendige woning
Ruim de helft van de Nederlanders maakt zich weinig tot geen zorgen over hun woning door het veranderende klimaat. Toch zegt bijna 70 procent een klimaatbestendige...
Contra-expertise: Achmea mag geen Nivre-expert eisen
Het Gerechtshof Den Haag heeft in hoger beroep bepaald dat verzekerden van Achmea bij contra-expertise niet gehouden zijn aan een Nivre-expert, zoals door het concern...
Achmea: geringe corona-impact in eerste kwartaal
Achmea zag over het eerste kwartaal een relatief geringe corona-impact op de verzekeringsactiviteiten. Bij Schade en Inkomen leiden de reis- en evenementenverzekeringen...
Het werk gaat door... Jack Hommel
Onder de titel 'Het werk gaat door...' brengt VVP in beeld hoe financieel dienstverleners hun werk in deze tijd zo goed mogelijk oppakken. Het biedt inzicht in...