Hypotheekadviseurs optimistisch in onderzoek Nationale Hypotheekbond
Slechts vijftien tot twintig procent van de adviseurs verwacht dat de omzet uit oversluitingen en woningaankoop in 2021 zal dalen. Zestig tot 70 procent van de adviseurs verwacht een omzetstijging uit adviezen gerelateerd aan verbouwen en verduurzamen. Zo blijkt uit het jaarlijkse waarderingsonderzoek van de Nationale Hypotheekbond, uitgevoerd door onderzoeksbureau MWM2.
Behalve naar hun waardering, vroeg de Nationale Hypotheekbond de onafhankelijke adviseurs ook naar aspecten waarop geldverstrekkers verbetering kunnen laten zien. Belangrijkste daarvan zijn kortere doorlooptijden van de dossiers, de bereikbaarheid en de mogelijkheden voor maatwerk. Op het gebied van nazorg zien adviseurs vooral ruimte voor een betere informatievoorziening vanuit de geldverstrekkers. Zij willen een breder inzicht in de klantportefeuilles en actiever op de hoogte worden gehouden van recente wijzigingen bij klanten. Voor beide aspecten kwam een online portal als oplossing naar voren.
De meerderheid van de adviseurs neemt inmiddels verduurzaming mee in het hypotheekadvies. Toch geeft 30 procent nog steeds aan dit ‘soms’ te doen en negen procent ‘meestal niet of nooit’
MUNT Hypotheken opnieuw op eerste plaats
MUNT Hypotheken is in het onderzoek door onafhankelijke financiële intermediairs opnieuw uitgeroepen tot beste geldverstrekker van het jaar. Florius neemt net als vorige keer de tweede plek in en a.s.r. is opgestoomd naar de derde plaats.
De geldverstrekkers zijn door onafhankelijke adviseurs beoordeeld op diverse tevredenheidsaspecten zoals beheer, het faciliteren van nazorg, klachtafhandeling, rente- en aflosmogelijkheden, innovatie in producten, dienstverlening en duidelijkheid in communicatie.
Reactie toevoegen
Afsluiten van hypotheek vraagt niet om hogere wiskunde
MUNT Hypotheken is een campagne gestart waarin Steven Kazan en zijn partner Jamie Kames laten zien dat het afsluiten van hypotheken alles behalve hogere wiskunde...
Munt Hypotheken langer partner van Centraal Museum Utrecht
Munt Hypotheken verlengt zijn partnerschap met het Centraal Museum, waar ook het Rietveld Schröderhuis en het nijntje museum toe behoren, tot tenminste 2024....
"Torenhoge energierekening dwingt tot verduurzaming"
Tachtig procent van de huizenbezitters voelt zich vanwege de stijgende energielasten genoodzaakt om hun huis te verduurzamen, aldus onderzoek van MUNT Hypotheken. Van...
(Jeroen Oversteegen, Nationale Hypotheekbond, in VVP Special Digitale Innovatie 2022) Is innovatie belangrijk? Het Nationaal Groeifonds heeft er tot 2026 in ieder...
Praktijksessies innovatie-event 5 juli nader belicht (deel 4)
Het VVP Innovatie Platform (VIP) organiseert op 5 juli samen met de Stichting Contactgroep Automatisering het VIP-Event Be the change!, het grootste Fin- &...
Merendeel adviseurs nog op startniveau actief klantbeheer
(Uit VVP 2-2022) Branche-initiatief Actief Klantbeheer heeft de resultaten gepubliceerd van haar onderzoek naar de staat van actief klantbeheer onder onafhankelijk...
Jonge koppels stellen kinderwens uit door oververhitte woningmarkt
De oververhitte woningmarkt is momenteel voor veel jonge koppels een reden om te twijfelen over gezinsuitbreiding. Ruim één derde van de stellen onder...
Webinar over hypotheekrentes blijkt 1 april grap
Een historisch hoog aantal mensen hadden zich aangemeld voor het webinar 'Intern oversluiten; geld verdienen aan gestegen rente!' Helaas bleken Harrie-Jan van...
Munt Hypotheken komt met app voor alleenstaande huizenzoekers
MUNT Hypotheken is bezig met de ontwikkeling van de app Hypotheek At First Sight. Deze app moet alleenstaande huizenzoekers aan elkaar koppelen om makkelijker een...
Jeroen Oversteegen: stop ongelijke behandeling ex-partners
"Is scheiden normaal gesproken vaak al geen pretje, de huidige woningmarkt maakt het alleen nog maar lastiger. Vind maar eens betaalbare woning op één...