Hypotheekadvies en online sluiten hypotheek in één dvd te veel van het goede
ABN Amro stopt hypotheekadvies en als consument zelf sluiten van de hypotheek in één dienstverleningsdocument. Dat is verwarrend.
Het dvd van ABN Amro biedt op de eerste pagina de informatie die hoort bij een adviestraject. Pas op pagina 2 wordt de consument erop gewezen dat hij ook zelf de hypotheek kan sluiten zonder advies. Vervolgens gaat het weer verder met informatie over het adviestraject. Aan het eind, onder het kopje 'Kosten: hoeveel betaalt u?', komt de hypotheek zonder advies pas weer aan de orde. MoneYou en Bank of Scotland, erkende online hypotheekaanbieders, hebben hun dvd's wél toegespitst. Daardoor zijn ze duidelijker; op geen enkel moment kan de consument gaan denken dat hij advies krijgt.
Opmerkelijk is dat MoneYou in zijn dvd niet wijst op de verplichting om als kandidaat doe-het-zelf-klant een kennis- en ervaringstoets af te leggen. Bank of Scotland en ABN Amro doen dat wel.
Overigens loont het voor de consument om de dvd's naast elkaar te leggen, want bij MoneYou en Bank of Scotland is de klant 300 euro kwijt tegen 850 bij ABN Amro.
Overigens kun je je natuurlijk afvragen of een bank werkelijk hypotheekadvies geeft als ze alleen haar eigen product aanprijst, maar dat is even een andere discussie.
Reactie toevoegen
Zoeken naar antwoorden op daling bijverbanden hypotheek
BNP Paribas Cardif, Scildon en Bureau DFO hebben in een tweetal bijeenkomsten met een aantal stakeholders gesproken over de verminderde aandacht die adviseurs Hypothecair...
Onafhankelijk advies nadrukkelijker naar voren in DVD?
In het kader van het verbetertraject voor het dienstverleningsdocument beziet minister Hoekstra hoe de consument het beste geïnformeerd kan worden of er sprake...
"Klant juist ook in beheer gebaat bij advies"
De Hypotheekshop noemt het opmerkelijk dat er vanuit overheid en toezichthouder strenge eisen gelden bij het afsluiten van een hypotheek, maar dat deze niet gelden...
Mensen lezen wat ze willen lezen
Woensdag bood een FD-artikel een goed voorbeeld dat mensen lezen wat ze willen lezen. Het artikel stelde: "Hypotheekadvies gaat de komende jaren drastisch veranderen....
ACM werkt aan leidraad online beslisomgeving
De ACM gaat een leidraad opstellen die onder andere invulling moet geven aan de reikwijdte van de zorgplicht voor bedrijven bij de inrichting van online beslisomgevingen....
Onafhankelijk hypotheekadvies kost gemiddeld 2.375 euro
Hypotheekconsumenten betalen gemiddeld 2.375 euro aan een onafhankelijk adviseur voor advies en bemiddeling. Dat blijkt uit onderzoek onder 8.969 consumenten door...
Faster Forward koppelt software aan De Energie Raadgever
Faster Forward heeft Elements gekoppeld met De Energie Raadgever. Door deze combinatie kunnen financieel adviseurs eenvoudig het hypotheekadvies verduurzamen en...
Bekende naam geldverstrekker duur betaald
Ruim een miljard euro. Dat is het prijskaartje van de naam van een grootbank op het hypotheekcontract van starters. Aldus Jungo in een blog. Gerard Looijen...
Adviseur moet niet altijd willen mikken op maximale hypotheek
"Vooral in een stijgende woningmarkt, waar de wettelijke regels voor de consument als knellend kunnen worden ervaren, vind ik het belangrijk te benadrukken dat de...
AFM in Adfiz Magazine: "Ideaal is én goedkoop én 24/7 toegankelijkheid én goed advies"
"Voor ons is de vraag: hoe kunnen we de regels zo interpreteren dat de markt voor online onafhankelijk advies zich goed ontwikkelt?" Dat zegt Reinier Pollmann (programma-manager...